Что делать, если телефон не работает после ремонта?

Некачественно оказана услуга по ремонту мобильного телефона. 12.07.15 был передан на платный ремонт телефон (треснувший экран) в Цифровой центр ИОН. Во-первых, были превышены сроки ремонта. Во-вторых, телефон вернули из сервисного центра (18.08.15) без кусочков экрана. В-третьих, экран телефона не работает после включения его сотрудниками магазина (звук есть, а изображения нет).

Как быть дальше. Я написала в жалобную книгу, претензию по оказанию услуг, но все там ссылаются на курьера. Есть ли смысл подавать иск на данную организацию?

07 августа 2018, 21:29, Ксения, г. Щелково

претензия

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Теперь ждите 10 дней со дня подачи претензии и если будет отказ, то обращайтесь в суд. В суде ответчик должен будет доказать факт надлежащего выполнения услуг, а Вы должны доказать, что ущерб причинен в качестве оказания услуг ненадлежащего качества. В случае спора проводится экспертиза. Данный вопрос в том числе регламентирован статьей 29 Закона «О защите прав потребителей» и статьей 1064 ГК РФ.

07 августа 2018, 21:33

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Административное право

Мяч часто залетает на территорию школы или детского сада что делать если охранник не открывает дверь чтобы

Мяч часто залетает на территорию школы или детского сада что делать если охранник не открывает дверь чтобы взять мяч а если и открывает говорит что больше мяч не даст и вообще не впустит что делать в таких ситуациях если охранник даже угрожает что за такое вызовет полицию.

24 мая, 15:48, вопрос №4961892, Ростислав, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Что делать если начальник не подписывает заявление на увольнение?

21 мая, 10:44, вопрос №4958817, РУСЛАН, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Что делать, если начислены алименты при отсутствии дохода?

добрый день.что делать если пришли алименты ,дохода нет,сын без вести пропавший ,мама домхозяйка на иждивении 2 ребенка ,работать не где ,мы живем в селе

18 мая, 15:35, вопрос №4955707, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Жилищное право

Что делать, если соседка с психическим расстройством нарушает покой и порядок?

Здравствуйте,меня зовут Жанна Борисовна,пишу по поводу соседки психической не нормальной,что делать если она не даёт спокойно жить,соседи жалуются,то лампочки выкручивает,сейчас в подъезде вылила помои,она живёт через стенку от меня,телевизор включает что в квартире очень слышно,то ходит песни поёт в подъезде,хулиганка одним словом.Проходит лечение,весной и осенью когда обострение,может ей уже постоянно надо лежать в больнице?

17 мая, 15:26, вопрос №4954859, Жанна, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Что делать родителям, если директор магазина обвиняет детей в порче имущества?

Дети сидели в коридоре в магазине на подоконнике, директор магазина начала снимать детей на телефон спрашивая фамилию и школу, вызвала полицию и написала заявление в полицию за порчу имущества, что дети испинали стены. Какие действия родителей? Позвонили с органов пдн и сказали необходимо решить вопрос с директором и все возместить. Что делать если просто решили повесить вину на детей, а это было до них

08 мая, 20:48, вопрос №4947542, Анна, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.