8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как обменять или вернуть приобретенные обои?

Здравствуйте!!!!!Три дня назад я приобрела обои в магазине,пришёл мастер по оклейке обоев и стал их осматривать,оказалось что край обоев очень пыльный,грязный,помятый(не соблюдены правила хранения)мастер говорит,что при оклейке обоев стыки будут серо-грязными и будут выделяться на общем фоне -я хотела бы обменять товар в магазине-имею ли я на это право?

, Лилия, г. Астрахань

Уважаемая Лилия, добрый вечер!

оказалось что край обоев очень пыльный, грязный, помятый(не соблюдены правила хранения)мастер говорит, что при оклейке обоев стыки будут серо-грязными и будут выделяться на общем фоне -я хотела бы обменять товар в магазине-имею ли я на это право?
Лилия

Да, право такое у Вас есть. Желательно, чтобы упаковка не была нарушена. Если в магазине станут препятствовать, направляйте письменную претензию с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть обои с заводским браком, если они уже наклеены на стены?
Возврат обоев с заводским браком. Этикетки от обоев не сохранились, обои выклеены на стены. Может ли магазин требовать от меня снять со стены обои и отказать в возврате из-за отсутствия паспортов от обоев
, вопрос №4998019, Таня, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за автомобиль, если из-за замены двигателя отказали в постановке на учет?
Как вернуть продавцу машину и забрать деньги, если ее не ставят на учет из-за другого двигателя? Приобрели автомобиль у частного лица.заключили договор купли-продажи.При постановке на учет в МРЭО отказ,двигатель от другой модели.Обратились к продавцу с требованием забрать машину и вернуть деньги.На что он сказал ,что это мы сами двигатель поменяли когда от него уехали,а в договоре все правильно записано с ПТС.А при покупке посмотреть модель двигателя не представлялось возможным,её и инспектор еле нашёл.Внешне двигатели совершенно одинаковые.Как можно вернуть свои деньги,если и в суде продавец заявит ,что продал с нормальным двигателем а мы сами его потом поменяли.
, вопрос №4996145, Николай, г. Смоленск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за авиабилет при системной ошибке сайта авиакомпании?
18 июня 2026 года на официальном сайте авиакомпании www.utair.ru мною были приобретены авиабилеты на рейс по маршруту Краснодар — Санкт-Петербург В процессе оформления и оплаты бронирования на сайте перевозчика интерфейс страницы оплаты не отображал детальные данные перелета (номер рейса и дату вылета), что лишило меня возможности повторно проверить параметры рейса непосредственно перед транзакцией. Сразу после совершения оплаты и получения подтверждения в личном кабинете я обнаружила, что система оформила билет на 03 августа 2026 года вместо планируемой мной даты 03 сентября 2026 года. 18 июня 2026 года, то есть незамедлительно после обнаружения системной ошибки и задолго до даты вылета (более чем за 24 часа), я обратилась в службу поддержки на сайте www.utair.ru с просьбой аннулировать ошибочную покупку и вернуть денежные средства. Данный факт зафиксирован службой поддержки, однако ответа от оператора я не получила. Оперативно связаться с перевозчиком иным способом невозможно из-за отсутствия телефонной линии поддержки. воспользоваться билетами на 3 августа 2026 года я физически не могу. До 24 августа 2026 года я нахожусь в Санкт-Петербурге, а в Краснодар прилетаю только 24 августа 2026 года рейсом вашей же авиакомпании Билет на рейс Краснодар - Санкт-Петербург приобретался строго как обратный на сентябрь. Также мною 18.06.2026 была направлена письменная претензия – заявление о возврате денежных средств на имя генерального директора на электронный адрес авиакомпании, а также обращение через обратную форму связи на сайте компании 18.06.2026 в удовлетворении которой мне было отказано. 24.06.2026 Была подана досудебная претензия, в удовлетворении которой, авиакомпания мне также отказала, ссылаясь якобы не то, что билеты по невозвратному тарифу приобретены. Билеты были приобретены по тарифу -Премиум.
, вопрос №4994851, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли приставы обратить взыскание по исполнительным листам на жилищную субсидию военнослужащего (он увольняется с военной службы) или на приобретенное жилье по ней?
Здравствуйте! Мой должник- военнослужащий. У него имеется имущественный долг и долг по алиментам. Могут ли приставы обратить взыскание по исполнительным листам на жилищную субсидию военнослужащего (он увольняется с военной службы) или на приобретенное жилье по ней?
, вопрос №4994212, Татьяна, г. Калининград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Куда обратиться, если отказали в обмене билета и не вернули деньги по претензии?
Наш поезд задерживался больше, чем на 4 часа, и мы пошли менять билет, чтоб уехать вовремя. Один билет обменяли без проблем, второй нам менять отказали, потому что он якобы был сдан (мы этого, конечно, не делали). Мы купили новый, сели на поезд, приехали в точку Б, пошли на вокзал узнавать, а правда ли билет был сдан, и это оказалось ложью. Мы составили претензию, одну отправили на почту, вторую принесли в руки помощнику начальника вокзала. Нас уверили, что деньги вернут (в претензии есть данные, куда присылать деньги), но этого так и не произошло. Куда можно обратиться? 10 июня произошел инцидент, сегодня 2 июля
, вопрос №4992954, Юлия, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.08.2018