8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как действовать, если СЦ не отвечает по поводу диагностики неисправного товара?

Здравствуйте! Я купила мобильный телефон в магазине-дискаунтере, через 10 дней на экране появились белые разводы, при этом с телефоном обращались крайне аккуратно. Я привезла его обратно в магазин, продавец сказал, что прошло уже 7 дней и теперь я должна отвезти его в сервис-центр для диагностики и экспертизы. Я возмутилась и спросила почему я должна его куда-то везти, если еще даже не прошло 14 дней для возврата или обмена. На то мне ответили, что у меня на телефоне потертость на задней крышке, поэтому он не надлежащего качества для возврата. В общем в итоге я привезла его в сервис-центр, там его забрали на диагностику от 7 до 20 дней. Уже прошло 20 дней, а сервис-центр молчит. Какие должны быть мои последующие действия? Спасибо!

Показать полностью
, Анна, г. Нарьян-Мар1

Здравствуйте!

Нужно было изначально требовать в магазине письменный отказ по возврату или обмену. Сейчас, с учетом нарушения сроков продавцом, можно направить письменную претензию, чтобы потребовать возврат товара, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, а также компенсацию за просрочку.

Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Рокс казино не отвечает и не зачисляет деньги, без ошибочно все ввел и говорят не тот банк, и сейчас не хотят выводить сумму и даже в историях из не видно, есть скрины и видео с экрана
Рокс казино не отвечает и не зачисляет деньги, без ошибочно все ввел и говорят не тот банк, и сейчас не хотят выводить сумму и даже в историях из не видно , есть скрины и видео с экрана
, вопрос №4958578, Кт, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Действующие военные кто не свошник попадают или нет?
Добрый день подскажите пожалуйста. Вышел новый указ президентаУказ Президента Российской Федерации от 15.05.2026 № 327 "О единых базовых мерах поддержки лиц, принимающих (принимавших) участие в специальной военной операции, и других категорий лиц в субъектах Российской Федерации"вопрос: Я прохожу служу в Севастополе госструктуре ф..... Мы не являемся участинкими СВО так как небыли за ленточкой. Но все имеют участника боевых действий за работу на других территориях. В настоящее время как действующие военнослужащие привлекаемся на территории Севастополя для отражения налета бпла. Согласно этого указа п. 1-б долны попадать тоже под эти льготы. Попадаем мы под этот пункт?. Или по этому указу льготы только участникам СВО и мобилизованным, добровольцам? Действующие военные кто не свошник попадают или нет?
, вопрос №4957272, сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать с долгами и звонками кредиторов перед банкротством?
Есть кредиты , микрозаймы на сумму 2 млн рублей,просрочки только пошли,не могу больше платить,что отвечагкрелиторам и коллекторам в ожидании этих 3 х месяцев на подачу заявления на банкротство,и обязательно ли ждать 3 месяца? И если не отвечать на звонки могут ли они приехать на дом??
, вопрос №4955425, Лина, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если арендодатель требует вернуть часть залога за порчу имущества сожителем?
Я и ещё один парень снимали двухкомнатную квартиру. Но при въезде залог платила я хозяину. Сейчас я и Дима (этот парень) съехали с этой квартиры. Когда хозяин проверял квартиру, в моей комнате всё оказалось хорошо, а вот в комнате этого Димы - плохо. Дима испортил диван, изгваздал его в каком-то белом порошке и табаке. Сейчас он не отвечает хозяину на сообщения, а в трубку говорит, что ничего такого не видел и не понимает о чем идёт речь. Мне Дима тоже не отвечал и не брал трубку. Потом взял трубку и тоже сказал, что не знает, о чем идет речь. Хозяин требует с меня вернуть половину залога. Что делать в такой ситуации.
, вопрос №4954922, Юлианна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, если алименты не поступают 2 месяца, до этого каждый месяц поступали, а пристав говорит, бухгалтер не отвечает на звонки, она занята, кому нужно написать жалобу
Здравствуйте, если алименты не поступают 2 месяца, до этого каждый месяц поступали, а пристав говорит , бухгалтер не отвечает на звонки, она занята, кому нужно написать жалобу
, вопрос №4954635, СайСуу, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 24.09.2018