464 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

464 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Правомерно ли магазин не предоставляет отказ в письменной форме на претензию?

Что делать если магазин не хочет предоставлять отказ в писменной форме?или писать претензию на имя покупателя

04 Августа 2015, 20:54, вопрос №929847
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Андрей
105
ответов
21
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Красноярск
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

отказ на претензию? направить им заказным письмом с уведомлением, чтобы впоследствии подтвердить факт того, что Вам отказались отвечать на претензию, далее можете в роспотребнадзор обратиться либо в суд.

04 Августа 2015, 21:00
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Михаил
8,6
Рейтинг Правовед.ru
20104
ответа
10883
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Саратов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Что делать если магазин не хочет предоставлять отказ в писменной форме?
Дима

Добрый день. А в чем необходимость в получении такого отказа. На ее рассмотрение закон о защите прав потребителей отводит определенные сроки. Если по истечении данного срока претензионные требования удовлетворены не были (или не был дан отказ на претензию), потребитель при обращении в суд, вправе требовать взыскания неустойки, рассчитанной со дня, следующим за последним днем рассмотрения претензии.

05 Августа 2015, 16:28
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.