8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен ли отказ в интернет-магазине принять к возврату товар?

здравствуйте. купили горку в интернет-магазине. ребенок покатался на ней - больно ножки. \"язычок\" у горки короткий, ребенку неудобно. магазин отказывается ее менять, ссылаясь на то, что она использована. правомерен ли его отказ?

, Ольга, г. Екатеринбург
Максим Мякотин
Максим Мякотин
Юрист, г. Москва

К сожалению отказ обоснован.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

0
1
0
1
Ольга
Ольга
Клиент, г. Екатеринбург

Неправомерен, так как Вы обращаетесь к ним с претензией по недостатку (ст.18 ЗоЗПП).

Похожие вопросы
Трудовое право
Работаю по 6 разряду в трудовой просто охранник, правомерно ли?
Работаю по 6 разряду в трудовой просто охранник,правомерно ли?
, вопрос №4112556, Светлана, г. Москва
386 ₽
Защита прав потребителей
Правомерно ли это будет и есть ли возможность после отказа от услуги и возврата ее стоимости вернуть первоначальную ставку в 15%?
Здравствуйте! Хочу обратиться к вам за юридической помощью. Взял кредит в банке ВТБ под 15% с услугой «Ваша низкая ставка» (без услуги процент 25,6). Планирую отказаться от этой услуги для возмещения ее стоимости в размере 192 т.р., но мне, скорее всего, поднимут ставку до 25,6. Правомерно ли это будет и есть ли возможность после отказа от услуги и возврата ее стоимости вернуть первоначальную ставку в 15%? С уважением, Иван Алексеевич.
, вопрос №4112294, Иван, г. Курск
Семейное право
Еще 1/4 висит в "воздухе" Правомерно ли оформление оставшейся доли на тетю и дарение ее дядьке у которого 1/4
У тети 1/2 дома, у дяди 1/4. Еще 1/4 висит в "воздухе" Правомерно ли оформление оставшейся доли на тетю и дарение ее дядьке у которого 1/4. И как может быть что он не может ее оформить на себя без этой заморочки
, вопрос №4112041, Наталья, г. Курск
900 ₽
Защита прав потребителей
Могу ли я как то добиться возврата по закону?
Здравствуйте. Такая ситуация: на днях оплатила сервис аналитики для маркетплейсов и две консультации аналитиков данного сервиса. Потом посмотрела, что в сервисе есть косяки по аналитике и меня это не устроило. Плюс до этого общалась с аналитиком их сервиса, который мне продал данную услугу, и говорила, что сервис мне не нужен, так как дорогой для меня. Но видимо нельзя было отдельно купить консультации без сервиса. На следующий день я решила, что хочу сделать возврат, так как не тяну эту покупку и меня не устраивает работа сервиса и в целом без консультаций он мне не нужен и не имеет смысла. А возврат они делать не хотят, опираясь на оферту. Говорят - за консультации вернём, а за сервис нет. Я вообще в шоке. Привыкла блин, что всегда можно отказаться от некачественного товара или если передумал. А тут на тебе. Могу ли я как то добиться возврата по закону? Или без вариантов? Оферту прилагаю https://marketguru.io/privacy
, вопрос №4110378, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 10.01.2019