Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерен ли отказ в интернет-магазине принять к возврату товар?

здравствуйте. купили горку в интернет-магазине. ребенок покатался на ней - больно ножки. \"язычок\" у горки короткий, ребенку неудобно. магазин отказывается ее менять, ссылаясь на то, что она использована. правомерен ли его отказ?

21 июля 2015, 17:21, Ольга, г. Екатеринбург

возврат товара

Максим Мякотин

Юрист, г. Москва

К сожалению отказ обоснован.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

21 июля 2015, 20:40

Ольга

Клиент, г. Екатеринбург

Неправомерен, так как Вы обращаетесь к ним с претензией по недостатку (ст.18 ЗоЗПП).

23 июля 2015, 10:20

Похожие вопросы

Земельное право

Правомерно ли требование соседа?

Дом поделен на две квартиры бывшими собственниками. Ввод всех коммуникаций сделан на фасаде у соседа, а под землей по его половине проходит и водопроводная труба. Теперь он говорит, чтобы мы убирали с его фасада электропровод и газовую трубу и воду чтобы проходила не под его домом. Правомерно ли требование соседа? Претензий со стороны электриков и газовой службы не было.

21 сентября, 13:04, вопрос №4690825, Галина, г. Воскресенск

1 ответ

Защита прав потребителей

Правомерно ли это, если не указано ничего подобного в договоре оферты?

Здравствуйте. Заказала товар на wildberries, срок доставки был указан "послезавтра", то есть должны были доставить 16.09. Оплатила товар сразу Стали писать, что доставка задерживается, в поддержке просили ждать 3 дня. Сегодня товара до сих пор нет. Написала в поддержку с просьбой отмены заказа и возврата денег. Поддержка теперь сообщает, что кнопка отмены заказа появится только 26.09. Правомерно ли это, если не указано ничего подобного в договоре оферты? И кау бцть в данной ситуации, ужк нарушили вск сроки и мы из-за этой задкржки теряем деньги.

20 сентября, 18:15, вопрос №4690283, Ксения, г. Сочи

2 ответа

Семейное право

Когда я попросила рассчитать долг по предыдущему листу, мне пристав отказал, сказав, что долг аннулировали при выдаче нового исполнительного листа, правомерно ли это?

Здравствуйте, у бывшего мужа был долг по алиментам, я изменила размер алиментов, соответственно мне выдали новый исполнительный лист. Когда я попросила рассчитать долг по предыдущему листу, мне пристав отказал, сказав, что долг аннулировали при выдаче нового исполнительного листа, правомерно ли это?

20 сентября, 17:15, вопрос №4690284, Анна, г. Челябинск

1 ответ

Социальное обеспечение

Правомерно ли они мне ответили?

Добрый день! Сын умер во время реабилитации ( несчастный случай)во время военной службы, мы с мужем два пенсионера, в военкомате сказали что положена одна пенсия или за сына или моя, так как он не погиб а умер. Правомерно ли они мне ответили?

20 сентября, 13:21, вопрос №4690132, юханова марина николаевна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Добрый день.Обратилась в юридическую компанию по реструктуризации долга МФО компаний.Требуют сначала заплатить, а потом будет подписание договора.Правомерно ли это?

Добрый день.Обратилась в юридическую компанию по реструктуризации долга МФО компаний.Требуют сначала заплатить ,а потом будет подписание договора.Правомерно ли это?

19 сентября, 12:35, вопрос №4689041, Евгения, г. Усть-Лабинск

2 ответа