Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Проблема с интернет магазином
Здравствуйте, недавно заказал товар на алиэкспрес (сайт где разные продавцы выставляют свои товары) , но продавец сказал что ошибся с ценой и просит отменить мой заказ , хотя деньги мне вернут ,но я не хочу отказываться от выгодной сделки из-за их ошибки.
ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда
, вопрос №4953150, Игорь, Минск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказала ребенку по интернет магазину скейтборд. Скейтборд еще не забрали, лежит в доставке. Но ребенок попросил скейт у друзей покататься и у него не получилось от слова совсем. Решили отказаться от покупки. Но магазин от возврата отказывается. Вот их ответ: "К сожалению, в данном случае оформить возврат заказа не получится.
По вашему заказу был выбран скейт-конструктор с опцией «Соберите за меня». В процессе сборки дека была вскрыта, на неё был наклеен наждак, а также установлены подвески, колёса и остальные комплектующие. В результате был собран индивидуальный комплект под ваш заказ.
Согласно пункту 6.2.1 нашей публичной оферты, товары с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленные или доработанные под конкретного покупателя, возврату и обмену не подлежат. К таким товарам относятся, в том числе:
— сборка скейтборда из отдельных комплектующих;
— установка компонентов;
— наклейка и подрезка наждака;
— иные действия, изменяющие первоначальный вид товара.
Кроме того, данное правило соответствует статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства и предназначенный для конкретного покупателя, не подлежит возврату.
В данном случае заказ уже был индивидуально собран специально под вас и не может быть возвращён как обычный складской товар.
Заказ находится в пункте выдачи и доступен к получению."
Действительно ли я не могу отказаться от покупки. Просьба проконсультировать. Спасибо большое.
, вопрос №4951291, Ната, г. Раменское
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у нас проблема была 2 дня назад, у нас мясной магазин пришли с проверками с фмс, был работник иммигрант без документов, человека депортировали, а нас еще не приглашали с ознакомлением материала, для ИП какой будет штраф?
, вопрос №4948223, Клиент, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я работала в кб и написала заявление на увольнение еще 18.02.2026,без даты и без подписи си руководителя,заявление осталось в магазине,а фото я отправила руководителю-сообщение прочитано и претензий не было,так же не было просьб выйти на работу,про приказ ни слова. С 19.02.2026 я считала себя уволенной и ждала приказ об увольнении. 07.05.2026 мне позвонили с отдела кадров и сказали,что я числюсь прогульщицей,но разве это мои проблемы ,что руководство не начало заниматься моим увольнением,при этом никаких уведомлений о просьбе выйти на работу не поступало,сейчас меня вызывают в магазин ,и я переживаю,что они могут повесить на меня много лишнего и под давлением заставить что-то не то подписать.Скажите,как лучше это все исправить без визита в магазин?
, вопрос №4946062, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.