Жалоба на аптеку при отказе в замене тонометра

Добрый день , подскажите пожалуйста, я купила в аптеки тонометр, мой лечащий врачь увидев тонометр сказала что он мне не подходит, мой аппарат мерит давление до 160, а у меня поднемается выше и мне нужен тонометр который мерит давление до 190.Я пришла в аптеку на следующий день и попросила заменить мне товар или отдать деньга, аппарат стоит 2500,я пенсионерка, у меня есть группа, мне в моей просьбе отказали.подскажите имею я права потребителей и могу ли я вернуть деньги или обменять товар

17 мая 2019, 16:43, Ольга, г. Тула

вернуть деньги Деньга

Виктория Суворова

Юрист, д. Москва

Эксперт

Здравствуйте Ольга,

пришла в аптеку на следующий день и попросила заменить мне товар или отдать деньга, аппарат стоит 2500, я пенсионерка, у меня есть группа, мне в моей просьбе отказали.подскажите имею я права потребителей и могу ли я вернуть деньги или обменять товар
Ольга

к сожалению, Вы не сможете обменять товар, потому что аптечные препараты и мед техника обмену и возврату по закону не подлежат. То, что Вы пенсионерка не факт возврата не влияет.

Вы можете написать жалобу заведующему аптеки на сотрудника о том, что Вас неверно проинформировали при покупке тонометра. Возможно Вам пойдут на встречу и продавец за свой счет поменяет Вам тонометр. Но это их право, а не обязанность.

С уважением, Виктория.

17 мая 2019, 16:52

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Куда подавать жалобу на эти действия электрика?

Добрый день. Имеет ли право электрик гаражного кооператива, отключить подачу электроснабжения в индивидуальный гараж, за отказ владельца гаража заменить старый счетчик электроэнергии, установленный в гараже, на новый за отдельную плату, а не бесплатно, как определено законом? куда подавать жалобу на эти действия электрика?

28 мая, 10:15, вопрос №4966163, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Предпринимательское право

Добрый день, нужна консультация юриста для аптеки, по отпуску препаратов ПКУ

27 мая, 15:58, вопрос №4964901, Рената Мусаева, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если в упаковке таблеток из онлайн-аптеки не хватает препарата?

Здравствуйте, мы заказали таблетки в онлайн аптеке После вскрытия обнаружили что не хватает 9 таблеток должно быть 30 штук, пришло 21 Позвонили в поддержку Написали на почту, что нужно прийти в аптеку и сказать что связались с производителем и вам вернут деньги, а вы упаковку таблеток Пришли в аптеку, сослались на 51 указ Что делать?

27 мая, 13:57, вопрос №4964653, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Нужно ли обжаловать отказы приставов или просто просить снять запрет?

Вопрос о снятии запрета на регистрационные действия с автомобиля, купленного на торгах по банкротству. В марте этого года мною был приобретен автомобиль с торгов по банкротству На авто наложено ограничение в виде запрета на регистрационные действия Запрет наложен ещё в 2020 году судебным приставом из Казани. Авто куплено в Кирове. Через портал Госуслуг мною было подано заявление на снятие ограничений, все соответствующие документы я приложил Спустя три недели получаю ответ от пристава в виде отказа в подтверждении полномочий. Пишу жалобу на отказ и снова получаю ответ в виде отказа в подтверждении полномочий Исполнительного документа у меня нету Как дистанционно обратиться в суд и в какой суд обращаться и с каким исковым заявлением? Кого указать в ответчиках? Нужно ли обжаловать отказы приставов или просто просить снять запрет? Как это сделать?

25 мая, 14:25, вопрос №4962653, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Медицинское право

Законна ли выдача инсулина только по решению врачебной комиссии?

Здравствуйте. Я диабетик , инвалидность 3 гр. На приеме эндокринолог выписал рецепт , сказала в какой аптеке какие инсулины есть по программе в наличии , в той же аптеке говорят что в наличии только росинсулин , другие инсулины только по решению ВК выдаются. Можно ли как то решить этот вопрос , почему они могут выдавать хаотично инсулины , а нам нужно решение ВК получать ? Законны ли их действия ? Спасибо!

25 мая, 05:20, вопрос №4962314, Татьяна, г. Благовещенск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.