Добрый день.
Согласно Трудовому Кодексу РФ,
Статья 325. Компенсация расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно
Размер, условия и порядок компенсации расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно для лиц, работающих в государственных органах субъектов Российской Федерации, государственных учреждениях субъектов Российской Федерации, устанавливаются нормативными правовыми актами органов государственной власти субъектов Российской Федерации, в органах местного самоуправления, муниципальных учреждениях, — нормативными правовыми актами органов местного самоуправления,у других работодателей, — коллективными договорами, локальными нормативными актами, принимаемыми с учетом мнения выборных органов первичных профсоюзных организаций, трудовыми договорами.
Таким образом, если вашим трудовым договором, коллективным договором или внутренними регламентами банка не предусмотрена компенсация проезда для членов семьи работника — то, к сожалению, такое положение правомерно.
ООО СЕТЕЛЕМ БАНК
Ольга, я так и не поняла, вам кто отказывает в выплате, банк или работодатель?