8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат-обмен наручных часов

Добрый вечер! Сегодня приобрел в магазине наручные часы с кварцевым механизмом (стоимость 6300, гарантия 2 года), однако у вечеру понял, что часы не удовлетворяют меня по некоторым внешним параметрам. Могу ли я обменять товар?

, Владислав, г. Ярославль

Владислав, здравствуйте!

Сегодня приобрел в магазине наручные часы с кварцевым механизмом (стоимость 6300, гарантия 2 года), однако у вечеру понял, что часы не удовлетворяют меня по некоторым внешним параметрам. Могу ли я обменять товар?
Владислав

к сожалению, нет

Отказывая в удовлетворении исковых требований С., суд апелляционной инстанции правомерно руководствовался ст. 25 Законом РФ «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» и исходил из того, что часы являются электробытовым прибором и отнесены к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок.
В соответствии с принятой ОК 005-93 классификацией, часы бытового назначения механические и часы бытового назначения электронно-механические и электронные входят в подкласс продукции «Приборы времени» и в класс товарной продукции «Приборы и средства автоматизации общепромышленного назначения».
Таким образом, часы не подлежат обмену или возврату по предусмотренным ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» основаниям.
{Определение Московского городского суда от 13.03.2015 N 4г/9-1796/2015 {КонсультантПлюс}}
0
0
0
0
Владислав
Владислав
Клиент, г. Ярославль

Но ведь часы, которые были приобретены не могут быть отнесены к категориям "часы бытового назначения механические" и "электронно-механические", так как они кварцевые.

Кварцевые часы — часы, в которых в качестве колебательной системы применяется кристалл кварца. Хотя электронные часы также являются кварцевыми, выражение «кварцевые часы» обычно применяется только к электромеханическим часам (электронным часам со
стрелками).
ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9A%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%86%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%8B
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как обменять доли в доме и квартире между родителями и детьми?
Хочу сделать обмен долями с сыном У меня доля в доме и 2 х комнатной квартире и у него в квартире доля Хочу отдать в доме, а он в квартире Как сделать дешевле Какие есть варианты?
, вопрос №4997031, Ираида, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если продавец матраса отказывает в возврате денег при наличии вмятины?
Здравствуйте! Купила двухспальный матрас, за 34.000 руб. средней жесткости, но достаточно жесткий. Мой вес 45 кг, сплю одна с краю, не посередине. Матрас участвует в акции «тест драйв 3 месяца», то есть если мне не удобно спать, без дефектов они меняют матрас. Через месяц появилась вмятина посередине матраса. Продавец изначально предложил бонусы в размере 2000 руб. Я настояла на выезде технолога для осмотра и замеров. Мне нужен возврат денег или обмен на такой же. Технолог замерил, я подписала акт. Продавец вынес решение с технологом о том, что дефекта нет. Я потребовала скан акта с моей подписью и технолога. Сказали это внутренний документ. В итоге они мне предлагают поменять матрас по акции на другой. Меня это не устраивает. Что делать в такой ситуации, помогите пожалуйста! И еще вопрос кто должен оплачивать доставку в случае обмена?
, вопрос №4993088, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли обменять золотое кольцо с выпавшим камнем по гарантии?
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, имею ли я право в течении гарантийного срока эксплуатации (он ещё не истёк), обменять (интересует только обмен, не возврат) золотое кольцо, из которого выпал камень. Повреждений на кольце нет, проверено в ювелирной мастерской. Имеет ли право магазин предлагать только возврат денежных средств?
, вопрос №4992384, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Я приобрел телефон на Яндекс маркет в официальном магазине Яндекс маркета, после пары часов использования
Я приобрел телефон на Яндекс маркет в официальном магазине Яндекс маркета, после пары часов использования понял, что смартфон мне не подходит, написал в поддержку в надежде на возврат, продавец в возврате отказал, сославшись на то, что телефон был вскрыт и активирован. При этом на самом сайте указано, что вскрытие упаковки не влияет на возврат товара. Можно ли вернуть смартфон, учитывая, что покупка была дистанционная, а следов эксплуатации нет?
, вопрос №4991787, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать возврат денег за неисправный стайлер вместо ремонта?
Добрый день ! Супруг мне дарил стайлер от Dyson за 70 тыс и купил страховку от вск на 3 года за 14 тыс. Стайлер в последние месяцы стал плохо работать, выключаться во время укладки, нагреваться, не включаться периодически когда вставляла в розетку. Я обратилась в магазин 26.06 рассказала им о проблеме и в письменном виде , еще закрепила видео где он не включался. Отправили на экспертизу , сказали, что будут делать ремонт, если возможен, если нет либо обмен , либо возврат денежных средств. Сегодня жду ответа от них. Подскажите пожалуйста, могу я потребовать возврат денежных средств и на каком основании? Потому что дорогая техника и после ремонта он мне не нужен, даже три года не прослужил.
, вопрос №4990433, Пати, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.07.2015