8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Восстановление чека

Здравствуйте! Я покупала кроссовки в прошлом году, они не по моей вине разорвались, обратилась в магазин, мне сказали отвозите на экспертизу, но у меня нет чека! как мне быть?

, Жанна, г. Санкт-Петербург

Жанна, здравствуйте.

Отсутствие чека или иного документа, подтверждающего Вашу покупку, не является основанием для отказа в проведении экспертизы.

Закон РФ «О защите прав потребителей» предоставляет Вам право требовать от продавца по своему выбору:

замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Напишите в письменной форме претензию в двух экземплярах с одним из перечисленных требований. Продавец обязан провести экспертизу на предмет причин появления недостатков кроссовок за свой счёт. Если откажет в удовлетворении одного из Ваших требований, то обращайтесь с аналогичным исковым заявлением в суд.

Сергей Игоревич.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Поможет ли брак с гражданином РФ избежать административного выдворения при нарушении сроков пребывания?
Я гражданка Казахстана нарушила сроки временного пребывания на территории РФ, что грозит мне теперь административным выдворением (узнала, когда хотела начать собирать документы на ВНЖ). Мой молодой человек гражданин РФ сейчас в армии, после его срочной службы хотели пожениться. Но обстоятельства вынуждают похоже быстрее расписаться. Подскажите поможет ли брак от выдворения в принципе, потому что в интернете ответы разные. Если нет то какие предпринять действия? Если мы поженимся и меня выдворят, молодой человек сможет подать в суд не в 3 месячный срок? То есть с возможностью восстановления срока по причине службы в армии?
, вопрос №5000015, Гость, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли при обжаловании ссылаться на недостоверность слов представителя истца о продаже авто?
суд отклонил ходатайство обтребования доказательств чеков, квитанций после восстановления транспортного средства с истца на основании того что представитель истца заявил что автомобиль уже продан на самом деле на самоделе это не так, можно ли упоминать об этом при обжаловании решения суда в вышестоящией инстанции
, вопрос №4999568, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как решить спор с банком по восстановлению льготного периода при полной оплате платежа?
У меня кредитка в Газпромбанке и для восстановления льготного периода Я внесла все платежи,которые банк мне выставил в приложении.Сейчас банк утверждает,что я не выполнила условия и остались 24 копейки,хотя я все оплатила. Сейчас они выставили мне% на всю сумму. Как можно решить этот вопрос с банком?Выписки у меня все есть.
, вопрос №4996563, Клиент, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплатить налог с выигрыша до его получения?
Я выиграла в онлайн 200 000р. Так как частые переводы делают ,большие и чтоб мне могли перевести мой выйгрыш надо пройти антифрод систему Сначала 1001 перевести, потом 2005, а потом 5000. И потом система пропускает сделатт перевод. Попросили номер карты и ФИО кому перевод. Сказали ждите свой выйгрыш. Через 5 минут девушка пишет ваш выйгрыш переведён на вашу карту, прислала чек, но он лежит на вашем счету до тех пор пока вы не уплатите налог. Переведите 26 000 это как раз 13 % и ваш выйгрыш сразу придёт. Я написала, что не верю уже ей. Она прислала мне еще раз чек, но я не уверенна ,что он реальный. Прислала фото своего паспорта, прописки. И говорит если бы я вам врала, тотне стала бы присылать документы. И вообще что не заставляет меня забирать его, уговаривать. Прислала какую то бумагу с Центрального банка, что будто бы выйгрыш вам переведён, но если вы не уплатите налог, то со следующего месяца будут капать пени 1/300 ставки рефинансирования банка России. Я решила проверить паспорт в гос услугах и на сайте МВД выдает, что нет такого или не зарегистрирован. Она как-то слишком уверенная. Я написала что есть знакомые на работе со службы ФСБ. Если проверят типа и подвердят, что вы не замешаны в мошенничестве, то тогда подумаю. Она сказала хорошо, жду вашего ответа на следующей неделе. Как то меня это все пугает. Хотелось бы заблокировать, но вдруг реально какие то пени будут. Хотя я вроде все перечитала, что налогом облагается полученный приз сразу, либо после получения обязана предоставить декларацию и уплату налога. Но тут девушка говорит вот чек, вам переведен выйгрыш, он на вашем счету вы обязаны оплатить перевести налог, а не оплатите ваши проблемы платите пени. Все чеки и бумаги что она прислала и фото паспорта сохранила. Но сейчас могут подделать что угодно.
, вопрос №4994875, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вывести деньги с Ozon на карту другого человека при блокировке?
Озон преостановил по карте, статью не вменяли, п попрасили чеки , я выслала Ответ ;-ааши чеки не походт, решыла вывести деньги на другую карту, Вопрос, могу на другого человека, или только на себя. Сколько это займет время. Спастбо зп ответ
, вопрос №4994258, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.06.2015