Можно ли самим заниматься судебным процессом или лучше нанять юриста

В декабре 2014г. в магазине Связной был куплен телефон в кредит. Спустя месяц-полтора были замечены неполадки. Обратились с претензией в Связной на расторжение Договора купли-продажи и возврат денежных средств. Через 10 дней пришел ответ: Что требование удовлетворят только после проверки качества. По направлению от Связного телефон отвезли на экспертизу, которая установила, что нашей вины, как пользователей, в поломке нет. Обратились с этим заключением в Связной, но они не хотят расторгать договор купли- продажи и настаивают на гарантийном ремонте телефоне. Ходила в Роспотребнадзор, там сказали что мы имеем полное право на расторжение договора купли-продажи и возврате денежных средств. Что надо обратиться к юристу, который легко выиграет это дело в суде, и дали номер тел. юриста и озвучили стоимость услуги. Но у нас нет таких денег. И у меня вопрос: Могу ли я самостоятельно подать исковое заявление в суд и заниматься этим делом. Или только юрист сможет справиться с этим вопросом.