Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Банк тянет с выплатой моих денег. Мои действия?
В 2011 году заключил договор с АльфаБанком по программе инвестиционного страхования жизни "АльфаФинанс". На 8 лет.
В договоре прописано, что я имею право расторгнуть его досрочно с потерей части моих инвестиционных средств.
Возникла такая ситуация. Написал заявление о расторжении договора 21.04.2015, получил подтверждение и официальную бумагу. Заверили, что к середине мая всё будет сделано.
До сих пор кормят "завтраками". На руках есть сам договор и заверенная банком бумага о расторжении договора.
Что сделать, как их заставить выполнять свои обязательства?
- 27052015326.jpg
- 20150601_135757.jpg
Уважаемый Сергей! Здравствуйте! С одной стороны на Вашей стороне (извините, что масло масляное) Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» с большущими для Вас как физического лица-потребителя правами и гарантиями, но с другой стороны а что у Вас есть?
Только само заявление в банк. Если Вы выложили сам договор с приложениями, в котором расписано что и как делается при расторжении, в какой срок возвращаются те или иные суммы, — тогда и консультация будет более весома.
А так, можете пожаловаться в Роспотребнадзор или ЦБ РФ, но опять же те будут все смотреть.
Спасибо за ответ. К сожалению в договоре не указаны точные сроки. Все сроки были получены только устно от специалистов банка.