8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат очков и линз

Здравствуйте, я купила со скидкой оправы и к нему линзы, оплатила картой, товар в руки не давали, т.к. линзы сказали привозят на заказ и их в наличии не было. Должна получить в июне месяце.

Так вот, потом в других салонах я увидела практически такие же оправы за полцены, чем мне предложили, и линзы такого же качества стоили 2500 за пару, а мне за 1 штуку. В общем я израсходовала 9200 рублей (очки со скидкой, плюс 2 шт. линзы к ним), а могла бы в другом салоне купить за 4000 рублей. Могу ли я вернуть деньги, так как считаю они сделали двойную-тройную наценку, тем самым обманули покупателей, предлагая скидку 70% ко дню 70-летия ВОВ. А на самом деле увеличили цены на свои товары и получили прибыль за счет обманутых покупателей.

Как мне быть, я к ним обращалась, а они отказались, мотивирую законом, что очки и линзы возврату не подлежат.

Спасибо за совет.

Показать полностью
, Матрена, г. Якутск
Как мне быть, я к ним обращалась, а они отказались, мотивирую законом, что очки и линзы возврату не подлежат.
Матрена

Добрый день Матрена! Всё верно не подлежат, но в случае если ВЫ их получили, а так как Вы данный товар не получили, то согласно Постановлению Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»

22. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Пишите продавцу претензию с требованием вернуть денежные средства, а понесенные расходы продавец обязан обосновать!

Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Кто виноват в данной ситуации и можем ли просить компенсацию на новые очки с руководства детского сада?
Добрый вечер! Ребенок в частном детском саду упал, получил повреждение лица и сломал очень дорогие лечебные очки. Кто виноват в данной ситуации и можем ли просить компенсацию на новые очки с руководства детского сада? Спасибо!
, вопрос №4960507, Татьяна Юламанова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как доказать причинение вреда здоровью на рабочем месте спустя 4 месяца?
Работала в ресторане,где на постоянной основе были кальяны. Заведение работало круглосуточно,из-за чего были часто ночные смены. В одну из таких ночных смен,я получила воспаление слизистой глаза,из-за постоянного дыма и ночи без сна. Обратилась в неотложную клинику,тк глаз затек стремительно быстро и я не могла даже снять контактную линзу. В больнице зафиксировали факт воспаления. Спустя 4 месяца после ухода с этого места работы,меня беспокоит глаз до сих пор. Хочу подать заявление о причинении вреда здоровью на рабочем месте. Как я могу доказать факт того,что я повредила глаз на работе и будет ли результат,если прошло уже достаточно много времени.
, вопрос №4959690, Татьяна, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если заказчик требует замены товара из-за несоответствия обивки, согласованной в переписке?
Добрый день, я являюсь ИП Шкляр Вячеслав Леонович. Участвую в сделке с поставкой кресел в санаторий Электроника. Мой заказчик - является поставщиком (ООО Сервис-М) в Санаторий. Т.Е. схема такая - я закупил кресла, мой заказчик закупил кресла у меня и передал в санаторий. Санаторий при приемке увидел несоответствие обивки кресел. Предыстория: мы совместно в переписке с Сервис-М выбрали кресла с цветом обивки и цветом кракаса (боковин), я знал что вместо ткани в тз заказчика было указана экокожа. Я об этом сказал Сервис-М, но в результате переписки мы согласовали ткань, что есть в прикрепленном счете и в переписке. После приемки кресел ко мне начали применяться угрозы в возврате кресел и суммы заплаченной за них. Причем Сервис-М упорно не хочет вести со мной переписку, а использует давление через общение по телефону. Я предложил по партнерски разделить сумму замены обивки по 50% с каждого партнера. Сервис-М согласился на словах и предложил скорректировать ранее оплаченный счет на эти 50% с заменой на экокожу вместо ткани. Подскажите пожалуйста как мне быть. Потому что Сервис-М категорически отказывается продолжать переписку, а свои слова по решению и согласованию с заказчиком ткани забыл.
, вопрос №4958858, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
После уроков мама этого мальчика сообщила, что очки сломаны и требует возмещения стоимости
В школе а перемене к двум одноклассникам 15 лет подошел третий, начал оскорблять нецензурной лексикой и физически бить (одного по руке, второго по голове). После словесной просьбы отстать один из мальчиков оттолкнул агрессора, в результате чего тот не удержал равновесие и уронил очки. Очки поднял, одел, оставшиеся уроки был в них, на признаки порчи ничто не указывало. После уроков мама этого мальчика сообщила, что очки сломаны и требует возмещения стоимости.
, вопрос №4958325, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продать автомобиль, который оказался в залоге у ликвидированной компании?
Здравствуйте! В августе 2019 года приобрёл легковой автомобиль, совсем недавно решил поменять на другой в автосалоне, но при проверке выяснилось с то мой автомобиль в залоге с апреля 2015 года , я естественно об этом не знал и не проверял реестр , т.к. не знал о существовании такого и , т.к. регистрационные действия в ГИБДД прошли без проблем . С 2015 года я третий хозяин. Далее выяснил что и Залогодатель и Залогодержатель ( оба Общества с ограниченной ответственностью, зарегистрированные в г. Санкт- Петербург) прекратили свою деятельность и ликвидированы в 2020 году. Правоприемником Залогодержателя является банк. Может ли банк сейчас потребовать возврата автомобиля и могу ли я его сейчас продать?
, вопрос №4955447, Павел, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.05.2015