Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли расторгнуть договор на покупку мебели, если оплата произведена, но доставки еще не было
Добрый день! Подскажите пожалуйста корректно ли нас проинформировали консультанты магазина- мы оплатили в магазине шкаф-купе, комод, тумбу для ТВ, они идут не в комплекте. На следующий день, когда должна осуществляться доставка (за пол дня до нее) мы решили отказаться от заказа. На что получили ответ, что шкаф-купе был разобран как образец и возврату не подлежит и вообще в соотв с законом мебель не возвращается. Заранее благодаою за консультацию!
Существуют списки товаров которые возврату и обмену не подлежат, как раз мебель относится к вашему списку, но есть один нюанс, так как она не была доставлена и вы не подписывали ни каких актов приема, то вы можете отказаться от этого товара, пишите претензию пускай в течении 10 дней вам ответят
Мария, здравствуйте!
магазин не прав, Вы имели право отказаться от товара.
при дистанционном способе покупки (по образцам, интернет и т.п.) положения п.8 Перечня товаров не подлежащих возврату или обмену не применяются, т.к. ст.26.1 ЗоПП не содержит такого ограничения права потребителя на отказ от товара.
кроме этого, п.8 Перечня не применяется и в случае приобретения потребителем единичного товара, а только к гарнитурам или комплектам