8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Замена планшета

планшет в сервисе признали неремонтопригодным . пришел в магазин с актом на замену,оказалось что планшет подорожал и продавец требует доплаты разницы . законно ли это?

, евгении, г. Омск
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

замена возможна на товар:
  • этой же марки (модели, артикула), причем
при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)перерасчет цены товара не производится. (п.1 ст.24 Закона о защите прав потребителей)

(т.е. Вам не нужно доплачивать)
или
  • на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
Если продавец отказывает в удовлетворении законных требований потребителя, защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.17 ЗоЗПП)+ вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
с уважением,
Елена
2
0
2
0
евгении
евгении
Клиент, г. Омск

товара той марке к сожалению у них нет,но есть тот же самый планшет с теми же параметрами но под другой маркой

Людмила Соколова
Людмила Соколова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

При замене товара на товар той же марки перерасчет цены не производится, то есть если Вы будете просить заменить на такой же планшет Вам должны выдать новый без учета его подорожания(пункт 1 статьи 24 Закона о защите прав потребителя). Доплачивать Вы будете только в том случае если замену производят на товар другой марки (пункт 2 статьи 24 Закона о защите прав потребителя)..

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

С уважением, Людмила!

1
0
1
0
товара той марке к сожалению у них нет, но есть тот же самый планшет с теми же параметрами но под другой маркой
евгении

В такой ситуации Вам придется доплатить, так как замену производят на товар другой марки (пункт 2 статьи 24 Закона о защите прав потребителя).

1
0
1
0
евгении
евгении
Клиент, г. Омск

могу ли я потребовать чтоб они заказали планшет именно той марки

Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Что мне сделать, чтоб эти заболевания отобразились в моем военном билете?
Здравствуйте. Мне 40 лет , я медсестра, стаж 20 лет, работаю в стационаре. В разводе, имею детей 19 и 13 лет. В связи с последними событиями, пошли разговоры о мобилизации. Из отдела кадров позвонили на работу и сказали, что в случае чего искать мне замену на работе, так как я подлежу мобилизации. Как такое возможно и что мне теперь делать? Имею заболевание хронический пиелонефрит, двусторонний гидронефроз. Это вроде противопоказание для мобилизации. Что мне сделать, чтоб эти заболевания отобразились в моем военном билете?
, вопрос №4220214, Мария, г. Москва
1400 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Насколько правомерно данное требование?
Добрый день! Являюсь индивидуальным предпринимателем с объектами коммерческой недвижимости. В августе Поставщик газа в лице ООО «Газпром межрегионгаз Москва» через систему ЭДО прислал уведомление о необходимости замены действующих приборов учета газа в соответствии с п. 3.2 Правил учета газа, утвержденных приказом Минэнерго России от 30.12.2013 № 961 и требованиям ГОСТ Р 8.995-2023г. Насколько правомерно данное требование? Далее текст уведомления: «ООО «Газпром межрегионгаз Москва» (далее - Общество) сообщает, что установленный на Вашем газопотребляющем объекте узел измерений расхода газа диафрагменный счетчик (далее – УИРГ) не соответствует п. 3.2 Правил учета газа, утвержденных приказом Минэнерго России от 30.12.2013 № 961, и требованиям ГОСТ Р 8.995-2023. На основании изложенного, а также с целью исполнения Перечня поручений, утвержденного Президентом Российской Федерации от 31.05.2020 № Пр-907, Общество просит в срок до 01.10.2024 провести реконструкцию УИРГ с установкой «интеллектуального» счетчика газа, осуществляющего автоматическое приведение объема газа к стандартным условиям и оснащенного блоком телеметрии для передачи оперативных данных о расходе газа в диспетчерский пункт Общества (например: СМТ-Смарт, СМТ-Комплекс производства ООО «Техномер» телефон: 8-925-842-50-60). При замене УИРГ не требуется разработка проектной документации, изменение системы газоснабжения, перемонтаж фланцовых соединений счетчика. Необходимо приобрести УИРГ, согласовать дату и время проведения работ с Поставщиком/ГРО и силами обслуживающей/специализированной организации произвести замену. Обращаем Ваше внимание, что показания УИРГ, не соответствующего предъявляемым нормативным требованиям, не могут быть использованы при определении объема поставленного газа.».
, вопрос №4219916, Олег, г. Москва
Автомобильное право
Скажите, предусмотрен ли административный надзор по моему отбытию срока и освобождению с колонии поселения, откуда перережим (его дают автоматически)
Здравствуйте. Я прошёл суд по замене режима со строгого(опасный рецидив) на колонию поселения. Скажите, предусмотрен ли административный надзор по моему отбытию срока и освобождению с колонии поселения,откуда перережим (его дают автоматически). И в случае признания злостным на колонии поселения, в моем случае, какой вид режима будет
, вопрос №4219846, Михаил, г. Якутск
Защита прав потребителей
Как можно отказаться от рассрочки и не потерять лишние средства, а оплатить только 1 урок?
Здравствуйте! Оформила рассрочку на сайте Скиллбокс Английский за курс из нескольких занятий по английскому. Менеджер по продажам не дал возможности пройти пробное занятие + первое занятие было ужасным (обещание не выполнили, т.к. я просила другой формат занятий) и я попросила о замене преподавателя. Но второе занятие еще не провели, я сейчас решила отказаться вообще. Менеджер сказал, что по условиям договора-оферты они удержат 25% и стоимость урока. Я еще не платила рассрочку, первый платеж через 2 недели. Один урок был и он стоил 900р. Как можно отказаться от рассрочки и не потерять лишние средства, а оплатить только 1 урок? Прикрепляю ссылку на их оферту: https://eng.skillbox.ru/oferta
, вопрос №4219319, Анастасия, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Где как в садике конструкторы клеят
Здравствуйте. У меня 09.12.2022. было дтп. Всё банально. Стоял на светофоре. Врезался автомобиль. Повреждения вро ди бы не значительные. Лопнул в верху бампер. Ободран. Водитель вину признал. Машина новая. Страховая дала направление на экспертизу и ремонт авто. Или денежную выплату. На выбор. Я до сей поры деньги не снимал. И на ремонт не поехал. Причина то. Что машина новая. И обслуживал сугубо дилер. Не хотел отдавать авто в чужие руки. Суть моего обращения такова. Во первых если вернуть путём ремон7 заводской вид. А это замена треснутого бампера. Тех денег что начислены. Явно не достаточно. Начислили11.195.00 рублей. Я не хочу такой ремонт. Где как в садике конструкторы клеят. Мно сделана своя колькуляция. Расцнки были взяты из ПСА. Требуется приблизительно 100000 руб. Суть моя ясна. Преобрести новый бампер орегинал. И что бы всё покрасили. Вернули первоночальны вид авто. За время эксплуатации. Заметил дрибежание сзади. При громко включенной музыке. Отошла обшивка. Защёлкиваю. Через время опять выходит. При езде. День,два. Есть и внутренние повреждения. Слышно по простукиванию бампера со стороны колеса. Это не зафексиравано ни где. Ну как бы срытые поломки. Я запрасил кулькуляцию у страховой. Дали. Теперь хочу составить претензию на их решение и калькуляцию. Мне дали совет. Прежле чем идти в суд. Поговорить с обутцменом. Может пойдёт на втречу. Тавайный вид тоже не включили в калькуляцию. Нужен совет. Последовательности правилных шагов. Моих дейсвий. Такая ещё леталь. Низ авто. Не крашенный пластик. По кругу. И этот рельев. Стёсан у бампера. Красить его бы я не хотел. Рельеф такой уже не слелаешь. И отличатся будет от молдингов всей машины. Крашенный пластик и не крашенный отличаются.
, вопрос №4218283, Геннадий, г. Москва
Дата обновления страницы 04.04.2015