В возврате денежных средств школа танцев мне отказывает.
Марина
Это было чем-то мотивированно и какова форма этого отказа? Если письменная то хорошо!
Подскажите, пожалуйста, действия школы правомерны?
Марина
Нет Марина, действия школы не правомерны!
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
То есть они обязаны вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов.
Какие действия можно предпринять, чтобы вернуть деньги?
Марина
Ну вы можете либо сразу обратиться в суд, а тем более если у вас есть уже письменный отказ — то сразу обращаться в суд и надо.
Если письменного отказа нет- обратитесь с претензией к школе, ответить обязаны будут письменно, и не ответят или откажут — обращайтесь в суд!
Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации).
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!
