Можно ли вернуть деньги обратно?

Здравствуйте! 

Да, вернуть деньги можно. И я бы сказал даже сильнее: в вашей ситуации есть очень веские основания для этого. Дело в том, что схема с «Картой Platinum» от ООО «Групп Финанс» — это классический пример мошеннической схемы. 

Почему так?
ООО «Групп Финанс» не является банком или кредитной организацией. У неё нет лицензии Банка России на выпуск банковских карт. То, что вам прислали, — это не платёжный инструмент, а, по сути, буквенно-цифровой ключ (часто просто кусок пластика с надписью PLASTIC CARD), который даёт доступ к какому-то информационному сервису. 
Вас целенаправленно вводили в заблуждение.Вам создавали иллюзию, что вы получаете банковскую карту с кредитным лимитом, и под этим предлогом последовательно выманивали деньги: сначала за доставку, потом за «годовое обслуживание» для активации, затем за какие-то дополнительные «услуги». 
Фактически вы не получили ту услугу, за которую платили. Вы не стали владельцем рабочей банковской карты и не получили обещанного финансового продукта.
Что делать сейчас?
Я рекомендую действовать по такому плану:

Соберите доказательства. Сохраните всё: скриншоты переписки с «операторами», чеки об оплате, записи разговоров (если есть), саму карту (как вещественное доказательство того, что это пустышка).
Напишите официальную претензию в ООО «Групп Финанс». В тексте чётко изложите, что вас ввели в заблуждение: компания не является банком, присланный предмет не является платёжным средством, услуги в обещанном объёме не оказаны. Требуйте вернуть все уплаченные деньги. Установите разумный срок (например, 10 дней).
Если компания откажет или проигнорирует претензию — обращайтесь в суд. В иске ссылайтесь на то, что сделка была совершена под влиянием обмана (ст. 179 ГК РФ), а также на нарушение ваших прав как потребителя (Закон «О защите прав потребителей»). 
Параллельно можно подать заявление в полицию. Поскольку есть признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ) — вас систематически обманывали, чтобы похитить деньги. Это может помочь в сборе доказательств и оказать давление на компанию. 
Важное предупреждение
Не пытайтесь «выбить» деньги самостоятельно через угрозы или незаконные методы — это только усугубит ситуацию. Действуйте только в правовом поле.

Я советую на этом этапе проконсультироваться с юристом, который специализируется на защите прав потребителей или на финансовых спорах. Он поможет грамотно составить претензию и иск, оценить все нюансы вашего случая и повысить шансы на возврат средств. 

Главное сейчас — не затягивать. Чем быстрее соберёте доказательства и зафиксируете факт обмана, тем проще будет доказать свою правоту. Удачи в решении вопроса! 

Здравствуйте, Иван!

Ситуация, которую вы описываете, имеет все признаки мошеннической схемы. Организации, которые требуют оплату доставки, годового обслуживания и «дополнительных услуг» для активации карты, не являются реальными финансовыми институтами. Банки никогда не просят оплачивать такие услуги через сторонние переводы или до получения карты.

Можно ли вернуть деньги?
Шанс вернуть средства самостоятельно через банк крайне невелик, так как вы подтверждали переводы добровольно. Однако действовать нужно незамедлительно, чтобы попытаться заблокировать движение средств или хотя бы зафиксировать факт мошенничества.

Пошаговый план действий:
Позвоните в свой банк, с которого ушли деньги:

Сообщите, что вы стали жертвой мошенников и перевели деньги на сомнительный счет.
Попросите оператора заблокировать транзакцию (если она еще не прошла окончательно).
Запросите реквизиты перевода (номер карты или счета получателя), которые потребуются для заявления в полицию.
Зафиксируйте доказательства:

Сделайте скриншоты всей переписки с «Групп Финанс».
Сохраните историю звонков, если они есть в телефоне.
Сделайте выписку по банковскому счету, где видны все ваши платежи этим людям (даты, суммы, реквизиты получателя).
Обратитесь в полицию:

Напишите заявление о совершении мошеннических действий (ст. 159 УК РФ).
В заявлении подробно опишите, как с вами связались, что обещали, и какие суммы вы перевели. Приложите все собранные скриншоты и банковские выписки.
Важно: Подача заявления в полицию — единственный способ попытаться официально отследить получателя средств и в будущем взыскать с него деньги через суд.
Подайте жалобу в Банк России и Роспотребнадзор:

Напишите обращение через интернет-приемную ЦБ РФ. Укажите название организации («Групп Финанс») и опишите, что они навязывают платные услуги под видом финансовой деятельности. Это поможет внести их в списки нелегальных участников рынка.

С уважением, Иван Севастьянов.