Консультируйтесь с юристом онлайн

60 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
60 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказывают в гарантии

Добрный день!Машина опель 2011 г на гарантии, сломался генератор!говорят не гарантийный случай и отказывают в гаранти!делайте за свой счет!правомерно ли это??

10 Марта 2015, 13:15, вопрос №756062 Виктория, г. Самара
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Андрей
    Юрист, г. Волгоград
    Общаться в чате

    Гарантия – это обязательства производителя в лице официальных представительств и дилерских центров или сервисов производить бесплатный ремонт или замену деталей, имеющих заводской дефект, в течение оговоренного производителем гарантийного срока. 

    Нужно знать и понимать, что если на автомобиль есть гарантия – это не означает, что при любой малейшей неисправности, производитель тут же  бросится всё чинить. Производитель вводит многие ограничения в гарантийном обслуживании.

    Вам необходимо узнать, какие гарантийные условия установлены Вашим производителем автомобиля.

    В случае, если  ремонт генератора входит в гарантийное обслуживание, то тот, кто осуществляет гарантийный ремонт (в основном, это дилеры), явно не прав. А если данный узел не предусмотрен условиями гарантии, то действительно Вам придется оплатить произведенные дилером работы по замене/ремонту генератора по установленным им ценам. Вы также вправе осуществить ремонт в ином специализированном центре.

    10 Марта 2015, 14:08
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.