8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не работает телефон после гарантийного ремонта

Здравствуйте. Купил телефон, через месяц заметил дефект динамика. Отдал его в авторизированный сервисный центр. Через 46 дней они его отремонтировали (предоставили акт замененных деталях). Но проверить его с сим картой не было возможности. Когда пришел домой и вставил сим карту оказалось что она не работает. Теперь вопрос: куда его лучше, нести обратно в АСЦ или в магазин где покупал? И как долго придется ждать ремонта, можно ли вернуть деньги?

, Валентин, г. Краснодар

Валентин, здравствуйте!

можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение  пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. 

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 

обнаружение существенного недостатка товара; 

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 

ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» {КонсультантПлюс}

существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей»
{КонсультантПлюс}

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если совершеннолетняя дочь берет кредиты и не выходит на связь?
Моя дочь в возрасте 18 лет уехала в другой город набралась кредитов, но возвращаться не хочет. Постоянно просит деньги и пишет разного рода смс в виде я устала , я так больше не могу , я не вывожу. Что не может не настораживать Трубки не берет, говорит телефон разбит и динамик не работает
, вопрос №4958204, Natali, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если покупатель требует возврат денег за посудомоечную машину после Авито доставки?
Продала на авито доставкой настольную посудомоечную машину. Покупатель забрал ее , через два часа написал , что она не работает. После транспортировки надо было подождать , чтобы она постояла , а он сразу включил. Что делать ? Он требует денег, но я отправила исправную посудомойкую.
, вопрос №4956369, Оксана, г. Обнинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать созаемщику по ипотеке при потере дохода и уходе за ребенком-инвалидом?
Есть ипотека изменился доход я не работаю по уходу за ребёнком инвалидом когда брали ипотеку работала ребёнок не был на инвалидности с мужем разведены как быть в такой ситуации вместе проживать просто невозможно спасибо я соцзаемщик бывший заемщик ещё и неустойка есть
, вопрос №4955358, Дина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги или заменить системный блок, если он снова сломался после гарантийного ремонта?
Здравствуйте я купил системный блок за 151.999 т.р и ему 2 месяца после первого гарантийного ремонта он в этот день сломался и они хотят снова вести на ремонт я могу забрать деньги или заменить системный блок на исправный
, вопрос №4954668, Иван, г. Коломна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что грозит при обжаловании прокуратурой приговора по ст. 228 ч. 1 УК РФ?
Осудили по статье 228 ч1 штраф 30 тыс а прокуратура обжаловала мол неправильно вели следствие не изяли телефон и вообще мягкий типа приговор хотя я представил суду смягчающие обстоятельства характеристику по дому и что имею несовершеннолетнию дочь отягчающих не было и суд был в особом порядке и вину признал.А попался поднял закладку метадон.без цели сбыта для себя .Будет опеляция.что мне грозит? Могут посадить?
, вопрос №4953349, Равиль, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.03.2015