Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Страховая компания требует вернуть деньги
В 2013 г был заключен договор КАСКО с безусловной франшизой 4% (13000), в 2014 наступил первый страховой случай - ремонт лобового стекла, стоимостью почти 10000. Обратившись в СК мы предупредили, что полис с франшизой, однако наши документы были приняты и машина отправлена на СТОА (кредитное авто), отремонтирована, через полгода вновь ремонт, но уже стоимостью около 35000. Оба раза сотрудники СК прнимая документы видели наш особенный полис, но действовали как при обычных условиях ремонта. Спустя год от первого страхового случая компания требует вернуть деньги за ремонт, которые мы должны были вносить в кассу СТОА самостоятельно, мотивируя это СТ1102. Однако, я считаю, что это проявление их халатности и неграмотного исполнения обязанностей, плюс они ввели нас в заблуждение, когда мы впервые обращались и указали на франшизу. Сумма возврата вроде не оч большая около 24000, но для нас существенная, конечно, грозятся судами...Как грамотно поступить, можно ли попробовать сосслаться на ст 1109, ведь ОНИ ЗНАЛИ, когда принимали документы о франшизе, мы не скрывали этот факт, более того говорили им об этом???
Добрый день. Да, формально они правы, так как неосновательно обогащение в силу ст. 1102 подлежит возврату вне зависимости от чьей либо вины в её образовании, то есть просто в силу факта обогащения. Случаи невозврата указаны в ст. 1109 гк рф
Но обратите внимание, что там говорится о невозможности возврата переданного приобретателю имущества. В Вашем же случае ничего Вам не передавалось, а оказана по сути бесплатная услуга. Ссылаться конечно на 1109 можно но шансов практически нет. Направьте им письмо с просьбой о рассрочке платежей например.
Здравствуйте. К сожалению, ошибка страховой не освобождает Вас от обязанности платить франшизу. Вы приняли на себя обязательство оплатить стоимость ущерба в пределах определенной суммы и соответственно сама страховка была вам предоставлена с какой-то скидкой.
можно ли попробовать сосслаться на ст 1109
Надежда
ст.1109 ГК здесь не применима, так как ни одно из перечисленных в ней обстоятельств не подходит к вашей ситуации. То, что они знали не отменяет вашей обязанности самостоятельно нести расходы в пределах определенно полисом суммы.