8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Долгая экспертиза качества

Добрый вечер!13.01.15 преобрела телефон, в салоне продавец его не проверил, принесла домой-оказалось,что телефон не видит сим-карты, на след день отнесла его назад.Отправили на экспертизу, 10.02 пришел ответ,что неисправности не обнаружены.Вернули телефон с тем же дефектом.Написала на имя директора о возврате денежных средств.Сегодня сказали,что опять отправят на экспертизу и будут решать,возвращать деньги или нет.Как быть?

, Ольга, г. Нижний Новгород

Ольга, доброй ночи!

В соответствии с законом о защите прав потребителей, Вам в течение 10 дней должны вернуть деньги или отказать, в случае нарушения срока Вы можете требовать уплаты пени с продавца.

Экспертизу они могут проводить, но не нарушая 10-дневного срока.

1
0
1
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Нижний Новгород

Добрый вечер!Спасибо ответ!если я правильно поняла,то через 10 дней после отправки на повторную экспертизу, должны дать ответ?!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Как быть?

Ольга

Вы подали именно претензию или заявление? В принципе название документа не столь важно, важно, что бы во первых один экземпляр с отметкой о принятии остался у вас и что бы в претензии было четко выражено ваше требование.

Если это все соблюдено и по прошествию 10 дней ни какого ответа не последовало либо последовал отказ- можете обращаться в суд!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Что делать, если эксперт-техник не выдает результаты экспертизы и завышает стоимость?
Здравствуйте, стрвховая отказала в ремонте, обратился к эксперту технику для осмоьра и экспертизы. Оплатил предварительно, ничего не выдал совсем. Срок он называл 7 дней, за эти дни невыдано ничего. Он присылал расчеты, а там не верные детали указаны и обьем меньший. Зачем он так сделал? Претензию ему направил чтоб вернул деньги, так как не ознакомил с прейскурантом цен, и документов не выдал никаких. Что делать посоветуйте. Можно ли как он хочет забрать экспертизу и указать с чем не согласен и сфотографировать?
, вопрос №5010051, нина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как долго это будет длиться по времени?
Здравствуйте! Как долго готовится приписное свидетельство в военкомате? Сейчас я нахожусь на этапе, когда мне выдали перечень документов, которые необходимо принести в военкомат. Ранее на учете не стоял (вообще), документов, связанных с военкоматом не имел. Что мне еще предстоит делать перед получением приписного свидетельства? Как долго это будет длиться по времени?
, вопрос №5007794, Владислав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли оспорить стоимость квартиры до полной оплаты по договору купли-продажи?
Добрый вечер! Возможно ли оспорить явно завышенную (по отношению к рыночной) стоимость квартиры (качество ремонта не отвечает стоимости)? Договор купли-продажи ещё не исполнен - часть стоимости объекта недвижимости не выплачена. И возможно ли в судебном порядке провести оценочную экспертизу? Спасибо!
, вопрос №5004971, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
ЖКХ
Обязательно ли уведомлять соседей о проведении независимой экспертизы при заливе квартиры?
Здравствуйте! Затопили соседи сверху. Мы в этот момент находились и до сих пор находимся в отпуске. ТСЖ составили акт. На днях провели независимую экспертизу. Соседей забыла уведомить о проведении независимой экспертизы. Да и не успела бы. Согласовано было удобное время для эксперта и брата, который присутствовал вместо нас, так как мы еще в отпуске. Обязательно ли было уведомить соседей о проведении независимой экспертизы?
, вопрос №5004653, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И капие действия поедпринять мне, что бы отложить судебные замедания и экспертизу?
В процессе рассмотоения дела о лишении гражданина (сына) дееспособности суденые заседания периодичнски переносились, по независящим от меня обстоятельствам с декабря 2025 года. При параллельном оформлении мед справки 164 у для опеки, был обнаружен диогноз рак молочнлй железы. Я писала ходатайство о приостановлении рассмотрения дела в связи с прохождением лечения(химиотерапии и последующей операции) документы о диагнозе приложила. Было принято решении об оставлении дела без рассмотрения 19.05.26. Мне сказали, что я могу подать ходатайстао о возобнлалении рассмотоения, когда решу медицинские вопросы. Видимо пришли повторно запрошенные документы из ПНД и теперь дело приостановлено - назначение судебно-медицинской экспертизы от 24.06.26 В связи с тяжелым состоянием после химиотерапии я не млгу посещать заседания суда и пойти на судебно психиатрическую экспертизу. В интернете читала, что если не прийти на назначенную экспертизу, то могут прийти приставы, что бы доставить ответчика нс нее. Казалось, что вопросы в суде решены и я могу спокойно лечиться. А полустлась такая ситуация:) Какие действия со стороны судебнвх органой могу быть пртнчты в отношении меня и ответчика? И капие действия поедпринять мне, что бы отложить судебные замедания и экспертизу? Помошник судьи сказала, что на долгий срок они не могут отложить процесс и первоначально оставили дело без рассмотрения, а потом поменяди решение, хотя звонили мне, и был разглвор, что бы дело оставить так же без рассмотоения.
, вопрос №5004289, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.02.2015