Добрый день. В договоре на поставку и установку пластиковых окон указанно, что срок поставки в течении 8 раб. дней. Завтра истекает восьмой день, по телефону мне сообщили, что поставить смогут только 14 числа (т.е. на на 10 день) Могу ли я претендовать на неустойку? (В договоре неустойка не прописана) Чем руководствоваться?
Могу ли я претендовать на неустойку? (В договоре неустойка не прописана) Чем руководствоваться?
Василий
Добрый день Василий!
ВЫ имеете право на неустойку в силу пункта 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей:
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Добрый День! Да, вы имеете право взыскать неустойку:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014)
«О ащите прав потребителей»
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения
работ (оказания услуг)
5. В
случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или
назначенных потребителем на основании пункта 1
настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день
(час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех
процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения
работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не
определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг)
между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер
неустойки (пени).
Неустойка
(пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа
взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть
до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления
потребителем требований, предусмотренных пунктом 1
настоящей статьи.
Неустойка
(пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее
этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки
вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или
предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1
настоящей статьи.
Сумма
взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного
вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена
выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о
выполнении работы (оказании услуги).
Размер
неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания
услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа,
существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть
удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого
требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя
добровольно удовлетворено не было.
6.
Требования потребителя, установленные пунктом 1
настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что
нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие
непреодолимой силы или по вине потребителя.
Могу ли я претендовать на неустойку? (В договоре неустойка не прописана) Чем руководствоваться?
Василий
Можете претендовать на неустойку, в зависимости от договора неустойка составит 1% или 3% за каждый день просрочки.
Успехов.
