Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должен ли магазин платить неустойку

Здравствуйте.Я продавец мебели. 2 недели назад покупателем была куплена мебель.После оформления продажи он получил товарный чек где указана предварительная дата доставки. Товар пришел чуть позже и недоукомплектован креслом. Покупатель отказался принимать товар и сообщил что примет только свой заказ полностью.В этот же день была написана претензия в магазин с требованиями выплаты неустойки. Через неделю товар был привезен и доставлен покупателю в полном объеме, на что он расписался в накладной что мебель получена. Подскажите пожалуйста должны ли мы оплачивать неустойку в этом случае?

07 февраля 2015, 05:01, Ирина Дмитриевна, с/с. Березовский

выплата неустойки претензия в магазин претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Подскажите пожалуйста должны ли мы оплачивать неустойку в этом случае?
Ирина Дмитриевна

Добрый день Ирина Дмитриевна!!

Согласно пункту 3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей неустойку вы выплатить все ровно обязаны!

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p335
© КонсультантПлюс, 1992-2015

07 февраля 2015, 05:19

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Совет: не включайте в свои документы (договора, чеки ) термин «предварительная дата доставки» — такого термина в законе о защите прав потребителя нет. В суде подобная попытка ссылки на неточность даты не проходит, хотя это очень распространенная ошибка фирм, осуществляющих доставку.
Кайнова Татьяна

Ваш совет противоречит закону! Я бы не стал к нему прислушиваться! В договор(чеке ином документе) должна быть указана конкретная дата а не предварительная дата!!!

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p335
© КонсультантПлюс, 1992-2015

07 февраля 2015, 05:40

Татьяна Кайнова

Юрист

Совет: не включайте в свои документы (договора, чеки ) термин «предварительная дата доставки» — такого термина в законе о защите прав потребителя нет. В суде подобная попытка ссылки на неточность даты не проходит, хотя это очень распространенная ошибка фирм, осуществляющих доставку.

Успешного Вам бизнеса!

07 февраля 2015, 05:30

Похожие вопросы

Наследство

Может ли моя дочь отказаться от наследства, если уже прошло 9 месяцев со дня смерти мужа и не обяжут ли ее платить этот долг?

Здравствуйте! После смерти бывшего мужа дочь (30 лет) вступила в наследство, после оформления права наследования выяснилось, что ей причитается 1/12 часть квартиры, остальная доля его прежней семье, которая сейчас проживает за границей, но так как эта семья подала на него в суд за неуплату алиментов, то квартира с долгом в 400000. Может ли моя дочь отказаться от наследства, если уже прошло 9 месяцев со дня смерти мужа и не обяжут ли ее платить этот долг?

29 ноября, 10:27, вопрос №4775208, Пьянков Владимир, г. Зеленоград

3 ответа

Гражданское право

Должен ли истец после перерыва в судебном заседании заявлять ходатайства о рассмотрении уже ранее

Здравствуйте! У меня к Вам вопрос о порядке рассмотрения судом по гражданским делам письменных ходатайств, направленных в суд и ответчику электронным способом в перерыве между судебных заседаний. Должен ли истец после перерыва в судебном заседании заявлять ходатайства о рассмотрении уже ранее полученных судом и ответчиком этих же ходатайств, либо суд должен приступить к их рассмотрению в начале судебного разбирательства, не обязывая истца вновь озвучивать данные ходатайства, ссылаясь при этом на гласность судебного заседания?

29 ноября, 06:13, вопрос №4775397, Игорь, г. Челябинск

1 ответ

Налоговое право

Если пенсионер живёт в апартаментах и это является его единственным жильём, надо ли ему платить налог на недвижимость

28 ноября, 16:16, вопрос №4774888, Елена, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Квартира приватизирована на 5 человек, если оформить дарение на одного будет ли он платить налог приватизация в 1994 г

квартира приватизирована на 5 человек, если оформить дарение на одного будет ли он платить налог приватизация в 1994 г

28 ноября, 06:09, вопрос №4774097, Нина, г. Красноярск

2 ответа

Защита прав потребителей

Обязана ли я платить, если по факту услуги мне не были оказаны

Здравствуйте! Вуз требует с меня оплату за второй семестр обучения, при том что я ни разу с первого семестра не посещала занятия. Первый семестр был оплачен. После окончания первого курса меня отчислили якобы за неуспеваемость, хотя должны же были отчислить за неуплату, верно? Как поступить? Обязана ли я платить, если по факту услуги мне не были оказаны

27 ноября, 16:04, вопрос №4773522, Виктория, г. Ростов-на-Дону

1 ответ