Консультируйтесь с юристом онлайн

1196 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1196 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Интернет магазин не отдает деньги,как вернуть?

добрый день.в середине декабря 2014 года заказали товар в интернет-магазине,внесли 100% предоплату,в срок товар не пришел,потом магазин сообщил что такого товара в наличии нет,обещали вернуть деньги в течении 10 дней.итог: прошел месяц и деньги нам не возвращены,телефоны магазина не отвечают.куда обращаться и можем ли мы потребовать неустойку?

03 Февраля 2015, 13:57, вопрос №712034 Амелия, г. Кропоткин
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Светлана
    Юрист
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    Обращайтесь с претензией на официальный юридический адрес интернет-магазина с требованием о возврате денег. Неустойку можете посчитать за пользование чужими денежными средствами. Если претензия не возимеет эффекта, тогда в суд по своем месту жительства.

    03 Февраля 2015, 14:01
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Александр
    Меркулов Александр Константинович, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    Вам следует обратиться в суд с иском к данному магазину, а также требовать неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки плюс моральный вред, плюс штраф в размере 50% от присужденной суммы

    С уважением Александр

    03 Февраля 2015, 14:02
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Сергей
    Адвокат, г. Саранск
    Общаться в чате

    Напишите претензию в адрес магазина. Если ваши требования не удовлетворят, пишите иск в суд. 

    03 Февраля 2015, 14:03
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.