добрый день.в середине декабря 2014 года заказали товар в интернет-магазине,внесли 100% предоплату,в срок товар не пришел,потом магазин сообщил что такого товара в наличии нет,обещали вернуть деньги в течении 10 дней.итог: прошел месяц и деньги нам не возвращены,телефоны магазина не отвечают.куда обращаться и можем ли мы потребовать неустойку?
Здравствуйте!
Обращайтесь с претензией на официальный юридический адрес интернет-магазина с требованием о возврате денег. Неустойку можете посчитать за пользование чужими денежными средствами. Если претензия не возимеет эффекта, тогда в суд по своем месту жительства.
Здравствуйте!
Вам следует обратиться в суд с иском к данному магазину, а также требовать неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки плюс моральный вред, плюс штраф в размере 50% от присужденной суммы
С уважением Александр
Напишите претензию в адрес магазина. Если ваши требования не удовлетворят, пишите иск в суд.
