8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Продавец требует справку от банка

купила стенку, 50% оплатила наличными, 50% взяла в кредит через банк. Продавец нарушил сроки поставки товара, в следствие чего я написала заявление на возврат денежных средств в полной стоимости товара, так как кредит я плачу. Сегодня мне позвонили и сказали, чтобы вернуть деньги мне нужно принести справку от банка о том, что я погасила кредит, но у меня осталось еще два платежа, которые я так срочно погасить не смогу. Обязана ли я принести им эту справку, ведь у меня сейчас долг не перед продавцом а перед банком. Разъясните пожалуйста.

, Юлия, г. Ижевск
возврат денежных средстввернуть деньгиДеньга

Здравствуйте Юлия! Вы не обязаны предоставлять справку о том, что погасили кредит, согласно п. 5 и п. 6 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Ижевск

Не совсем поняла, можно как-то уточнить конкретно по моей ситуации

Руслан Дадберов
Руслан Дадберов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Можно конечно

5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

То есть не обязательно полностью погасить кредит, продавец возмещает сумму кредита, которую Вы уплатили ко дню возврата товара плюс гасит за Вас банковские проценты

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Юлия! Вы не обязаны подавать такую справку в магазин, так как факт оплаты у них имеется. Если вам будет отказано в возврате денежных средств, то обращайтесь смело в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя. В исковые требования включите и моральный вред, и проценты, предусмотренные законом, а еще и суд штраф продавцу назначет. Закон на вашей стороне!

1
0
1
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Ижевск

То есть не обязательно полностью погасить кредит, продавец возмещает сумму кредита, которую Вы уплатили ко дню возврата товара плюс гасит за Вас банковские проценты

написали мне ниже...

разве мне вернут не полную сумму а ту, что я погасила в кредите???

Лариса Хромых
Лариса Хромых
Адвокат, г. Курск

По закону Вам обязаны вернуть полную сумму уплаченную за товар. Вы стенку оплатили полностью? тогда и денег вам должны вернуть столько, сколько уплатили. Сколько осталась сумма по кредиту, это ваши с банком дела.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Вправе ли банк требовать оплаты долга если он уже получает от моей зарплаты 50%?
Добрый день, у меня по ИП в бугалтерии с зарплаты удерживают 50%, так банк требует чтобы я оплатила полностью долг,естественно такой суммы у меня нет,теперь мне названивает банк и коллекторы!!!! Вправе ли банк требовать оплаты долга если он уже получает от моей зарплаты 50%?
, вопрос №4864645, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Я собираю справки для участия в сво, психиатрический диспансер требует оплату за выдачу справки, правомерные ли эти требования
Я собираю справки для участия в сво, психиатрический диспансер требует оплату за выдачу справки, правомерные ли эти требования
, вопрос №4864460, Рустам, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав работников
На работе сказали, что выдать такую справку не могут (программа не сформирует с нулевым доходом) могут выдать справку свободного вида, где будет прописано что нахожусь в декретном отпуске
Здравствуйте! Нахожусь в декретном отпуске и оформляем ипотеку. Для банка нужна справка с работы 2-НДФЛ. На работе сказали, что выдать такую справку не могут (программа не сформирует с нулевым доходом) могут выдать справку свободного вида, где будет прописано что нахожусь в декретном отпуске. Но банк данный вид справки не устраивает, требуется только справка 2-НДФЛ даже с 0 доходом. Скажите пожалуйста как быть?
, вопрос №4864441, Юлия, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданство
Гражданство никогда не менял, справку Консульство Казахстана в России не даёт, ссылаются, что даёт МВД или
При трудоустройстве на службу МВД России, требуют справку об отсутствии гражданства республики Казахстан, так как я родился там в 1985г. Родители как вынужденные переселенцы переехали в 1998 г. в Российскую Федерацию и всю жизнь живем здесь, в 14 лет получил паспорт РФ. Гражданство никогда не менял, справку Консульство Казахстана в России не даёт, ссылаются, что даёт МВД или органы минюста по месту жительства, те ссылаются на них, в конечном итоге не знаю где взять эту справку?
, вопрос №4864179, Егор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Миграционное право
Как получить справку об отсутствии гражданства РФ лицу без гражданства?
Здравствуйте! Я лицо без гражданства, когда то жила в России. Сейчас делаю гражданство Грузии и они требуют официальную справку об отсутствии гражданства в Российской Федерации. Подскажите пожалуйста где в Армении или онлайн на сайтах можно получить такую справку ?
, вопрос №4863726, Диана, Ереван

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 29.01.2015