Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть в случае просрочки потребительского кредита
Добрый день! Я покупала тур в рассрочку, срок кредита по договору составляет 15 месяцев, директор турагенства, действующая от имени банка, сказала, что я должна платить только 6 месяцев, что я и сделала. Спустя год, мне звонят из банка и сообщают о штрафных санкциях и просрочке по кредиту. От сотрудников банка я узнаю, что должна была написать заявление на досрочное погашение, чего не сделала, так как мне об этом не сообщили. Есть ли какой-то выход из данной ситуации и есть ли смысл идти в суд?
Здравствуйте, Анастасия.
В первую очередь нужно понимать что написано у Вас в договоре, если это заявление предусмотрено в договоре то наверное обжаловать сложно.
с другой стороны, вы вправе обратиться в суд и в суде доказывать необоснованность требований банка, банк я так понимаю насчитал проценты? но оснований для их начисления вероятнее всего нет.
потому что долг вы погасили в полном объёме и банку это известно.
в общем считаю что нужно идти в суд, вопрос неоднозначный, и отстоять свои права возможно. хотя бы на том основании, что насчитывать проценты на период когда задолженность отсутствовала незаконно.