8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обманули в интернет магазине

Добрый день, вчера перечислила деньги на киви кошелек для оплаты заказанного мною товара Посудомоечной машины 120011 руб. с интернет сайта unisis.ru Сегодня телефон продавцов не отвечает, эл.письма возвращаются обратно а сайт стал недоступен, как мне быть как вернуть деньги?

  • Счет N 316301
    .pdf
, Марина, г. Петрозаводск
Сергей Тихонов
Сергей Тихонов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Марина.

считаю нужно не затягивая написать заявление в полицию по факту мошенничества в сети интернет.

попытаться установить данные получателя денег и взыскивать деньги в рамках гражданского производства в судебном порядке, или в порядке уголовного производства если его возбудят.

готов оказать содействие с подготовкой документов

1
0
1
0
Александр Меркулов
Александр Меркулов
Юридическая компания "ООО "ЮА "Дигест"", г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Марина,

учитывая изложенное (блокировка сайта, писем и телефонов) -мошенничество в чистом виде, соответственно действия одни — в полицию с заявлением о мошенничестве, с собой иметь подтверждающие документы — счет, оплату.

С уважением Александр

1
0
1
0
Павел Борисович Курпишев
Павел Борисович Курпишев
Юрист, г. Курган

Добрый день, Марина!

Ситуация очень напоминает состав преступления «Мошенничество».

Вам нужно будет выполнить два действия:

1. Написать заявление в полицию. На основании  Вашего заявления будет возбуждено уголовное дело. Полиция выяснит, на чье имя зарегистрирован домен и хостинг магазина, имена и адреса владельцев сайта (их паспортные данные). По результатам расследования привлечет их к уголовной ответственности. В данном уголовном деле Вы сможете подать гражданский иск и вернуть деньги.

2. Второй вариант. Если Вам известен почтовый адрес по которому зарегистрирован интернет-магазин, Вы вправе, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» обратиться в суд по месту своего жительства о взыскании с продавца суммы товара, пени в размере 1% вдень от цены товара (но не более стоимости товара), штрафа в размере 50% от суммы товара плюс компенсации морального вреда (на Ваше усмотрение).

Всего доброго!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Меня обманули в интернете и я перевел деньги мошеннику вследствие чего я был заблокирован в черный список, а товар я не получил
Меня обманули в интернете и я перевел деньги мошеннику вследствие чего я был заблокирован в черный список,а товар я не получил
, вопрос №4063390, Влад, г. Воронеж
Предпринимательское право
Хотела провести интернет, составили договор, потом отказали, сказали, для того чтобы интернет был в ларьке нужен договор, как юрлицо
Мой продуктовый ларëк находится на территории моего двора, в часном секторе. Хотела провести интернет, составили договор, потом отказали, сказали, для того чтобы интернет был в ларьке нужен договор, как юрлицо. Они правы или нет?
, вопрос №4061342, Оксана, г. Москва
Семейное право
Супруг без моего ведома и обманув меня оформил себя опекуном ребёнка -инвалида и получателем пенсионных выплат
Супруг без моего ведома и обманув меня оформил себя опекуном ребёнка -инвалида и получателем пенсионных выплат. Сейчас отказывается идти и писать заявление-отказ. Что мне делать? Он не несёт расходы на содержание ребёнка.
, вопрос №4060361, Майра, г. Москва
Защита прав потребителей
Есть ли закон, на основании которого можно их привлечь к ответственности
Доброго времени суток. Заказала наушники в интернет магазине , у них есть сайт, информации на нем мало, только ссылки на инстаграм и телеграмм. Ранее брат заказывал в этом же месте дважды и всё отправили почтой России. В телеграмме я связалась с менеджером заказала, оплатила сразу переводом ( реквизиты тут же удалили ), отправила адрес , сроки доставки обозначили 4-5 дней. Но уже прошло 5 недель. Я им каждую неделю пишу и уже просила вернуть деньги, на что они мне ответилии " возврата нет, ждите товар ) " У меня нет ничего кроме электронного чека без наименования товара. И переписка с менеджером. Я не хочу отказываться от товара. Но хочу, чтобы их штрафанули за то ,что указывают ложные сроки. Есть ли закон, на основании которого можно их привлечь к ответственности
, вопрос №4059556, Анна, г. Тверь
Защита прав потребителей
Могу ли я забрать свой задаток
Добрый день Я сделала заказ в интернет магазине и дала задаток 5 тысяч на диван. Через 5 дней я хотела изменить вид этого дивана на другой.но мне отказали,потому что заказ уже отправлен. Этот диван изготовляют в Луганске и срок изготовления 1 месяц и больше.. Могу ли я забрать свой задаток. я пенсионерка,72 года. Луганск. Буду благодарна за ответ.
, вопрос №4059430, Лидия, г. Рязань
Дата обновления страницы 20.01.2015