8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат или обмен планшетного ПК

Здравствуйте. Вчера, 07.01.15 купил планшет. Долгое время распрашивал консультанта, какой из аналогичных товаров будет лучше... консультант посоветовал модель показал ее поверхностно. То есть, то, что аппарат работает... по приезду домой возникла проблема... аппарат имеет плохое качество дисплея(искажает цвет и имеет низкое разрешение). Вопрос: могу ли я потребовать вернуть деньги или обмен на аналогичный по стоимости товар, или обмен с доплатой, на товар дороже по стоимости?

, Игорь, г. Пушкино
Уточнение от клиента

А что можно сделать, если работники магазина откажутся менять?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Игорь, доброе утро. 

Вы вправе обменять товар, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги в течении 14 дней с момента покупки товара. 

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Пушкино

Что можно сделать, если работники магазина откажутся обменять?

Для этого есть Закон О защите прав потребителей. Статьи 18-25, 28 Закона О защите прав потребителей прямо предусматривают ответственность продавца за ненадлежащий товар.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли обменять золотое кольцо с выпавшим камнем по гарантии?
Добрый день! Ответьте, пожалуйста, имею ли я право в течении гарантийного срока эксплуатации (он ещё не истёк), обменять (интересует только обмен, не возврат) золотое кольцо, из которого выпал камень. Повреждений на кольце нет, проверено в ювелирной мастерской. Имеет ли право магазин предлагать только возврат денежных средств?
, вопрос №4992384, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Следует ли писать заявление о мошенничестве или заявление о возврате долга?
Мошенник по доверенности снял около 3 млн со вкладов в декабре 2024. Затем в июне 2025 признал долг и написал договор займа и расписку в получении данной суммы денег. Когда срок возврата прошёл, возвращать отказался, в суде заявил, что договор подписал якобы под угрозой, договор был безденежный, деньги не передавались. Как вернуть деньги? Следует ли писать заявление о мошенничестве или заявление о возврате долга?
, вопрос №4991693, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как проверить законность вывода средств с заблокированного брокерского счета через филиппинский банк?
Добрый день!Мне регулятор дал согласие на возврат денежных средств с заблокированного мошенниками брокерского счета,юрист говорит,что деньги находятся в крипте,вывести деньги можно через филиппинский банк,но как нерезидента мне надо открыть счёт временный,услуга стоит 350$банк переведет деньги в доллары и на мой счёт придут уже рубли,это правда или нет?Юрист который занимается,работает в Москве,данные совпадают,верить или нет?или у меня уже мания обманутого человека?
, вопрос №4991431, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за билеты на концерт при нарушении сроков возврата?
Составить обращение в прокуратуру не возврату денежных средств. 11.07.2025 я приобретала билеты на концерт - 14.10.2025. Но узнала, что не смогу присутствовать и 16.07.2025 оформила возврат. Мне сказали что вернут в течение 180 дней, но деньги так и не вернули. Я 305 в очереди, но дата возврата уже прошла. Писала в роспотребнадзор, но они ответили, что это не их компетенция. не знаю куда писать лучше в суд или в прокуратуру.
, вопрос №4990508, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать возврат денег за неисправный стайлер вместо ремонта?
Добрый день ! Супруг мне дарил стайлер от Dyson за 70 тыс и купил страховку от вск на 3 года за 14 тыс. Стайлер в последние месяцы стал плохо работать, выключаться во время укладки, нагреваться, не включаться периодически когда вставляла в розетку. Я обратилась в магазин 26.06 рассказала им о проблеме и в письменном виде , еще закрепила видео где он не включался. Отправили на экспертизу , сказали, что будут делать ремонт, если возможен, если нет либо обмен , либо возврат денежных средств. Сегодня жду ответа от них. Подскажите пожалуйста, могу я потребовать возврат денежных средств и на каком основании? Потому что дорогая техника и после ремонта он мне не нужен, даже три года не прослужил.
, вопрос №4990433, Пати, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.01.2015