Добрый вечер !
Могу- ли я вернуть фотоаппарат , купленный в интернет- магазине бытовой техники , он исправен , но абсолютно не оправдал моих чаяний относительно качества снимков , чеки и документы есть , внешний вид -не испорчен .
С уважением Валерий
Валерий, а сколько дней прошло с момента получения товара?
По правилам продажи товаров дистанционным способом (ст. 26.1 Закона о Защите прав потребителей) покупатель может вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения.А если при доставке товара продавец не предоставил покупатклю письменно информацию о сроках и порядке возврата товара возврат допустим в течение 3 месяцев.
При этом возврат товара надлежащего качества возможен в
случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а
также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат денежных средств осуществлется в тчение 10 дней с момента предъявления требования покупателем.
Добрый вечер, Валерий!
Все не так просто. Помимо закона есть ПЕРЕЧЕНЬ непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Посмотрите п.11.
Указаный коллегой перечень принят во исполнение ст. 25 Закона о защите прав потребителей и не распространяется на дистанционную торговлю, коей является продажа товаров через интернет-магазин...