Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Продавец нагрубила и отказалась дать книгу жалоб
Сегодня ходила в кондитерский магазин,где настойчивая продавец по видимому не в себе после праздников,начала грубо задавать вопросы по поводу того что мы так долго выбираем торт и по крикивать ,я естественно молчать не стала,начался конфликт,после чего продавец назвала меня "овцой" и отказалась дать мне книгу жалоб и предложений.Чувствую себя униженной.Подскажите что делать?куда жаловаться?
Полина, здравствуйте! Вы можете предъявить магазину претензию, потребовать возмещения морального ущерба на основании ст.15 закона «О защите прав потребителей»
Статья 15. Компенсация морального вреда
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда
Если публично в домовом чате публикуют админы группы мои личные данные называя мошейником и публично просят кидать жалобы.
Как мне грамотно сделать скриншоты чтобы после обращения в полицию они не исчезли, к нотариусу записался на нотариальный осмотр доказательств.
Скриншоты делал на телефон, сохранил на флэшку , разбил по папкам по фигурантам.
, вопрос №4995380, Станислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! 3 июня купил в рассрочку телефон на Вайлдберриз. На первом фото карточки товара было указано Global Version. Когда пришёл товар, то на коробке также было написана буква G (Global). 4 июня телефон начал самопроизвольно перезагружаться по несколько раз в день. Обратился к продавцу с требованием возврата товара, продавец сказал, что нужно заключение сервисного центра. В официальном сервисном центре сказали, что это прошитый телефон для китайского рынка и отказали в обслуживании. Снова обратился к продавцу но уже с требованием возврата товара как не соответствующему описанию, Продавец так же отказался принимать товар и возвращать деньги. Вайлдберриз тоже не нашёл оснований для возврата товара и денег. Действительно ли я не могу по этим причинам вернуть товар и получить свои деньги?
, вопрос №4994585, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Купила кресло-кровать (аккордеон) в салоне фабрики МООН по изображениям в каталоге (в салоне данной модели в наличии не было), 12 июня 2026 года товар привезли и собрали службой доставки салона (упаковку выкинули эти же сотрудники) Акт приемки сотрудники не оставили. При использовании я поняла, что не могу на нем спать. Посередине образуется небольшая горка, голова и ноги внизу. Так как не прошло 14 дней, я решила вернуть как надлежащий товар, не подходящий мне по габаритам . Написала заявление, пришел отказ. Сейчас хочу написать претензию возврата как ненадлежащий товар. Переживаю, что экспертиза от фабрики напишет, что брака нет, и мне придется привлечь независимую экспертизу, что повлечет за собой расходы. Посмотрите, пожалуйста документы, как вы оцениваете ситуацию. Заявление я отправила 20 июня 2026 года, продавец подписала и отправила мне, 23 июня пришла смс на телефон, что заявка принята, 26 июня на почту пришло фото акта приемки, отказ пришел 29 июня в МАХ от 26 июня.
, вопрос №4993723, Лариса, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Обратилась через Авито к мастеру по наращиванию ресниц, перевела ей заранее предоплату 500 р. После выполнения наращивания осталась недовольна качеством работы, ощущала дискомфорт, боль, куски клея на веках. Попросила мастера снять эти ресницы и отказалась оплачивать остаток в размере 2000р, но согласна была оставить ей предоплату за расходные материалы. Девушка отказалась снимать свою работу с стала требовать деньги. Далее позвала своего друга и они заперли меня в кабинете, при этом вызвав наряд полиции. После приезда полиции мы обе написали пояснения и я отправилась снимать эти ресницы, а вечером того же дня обратилась за наращиванием ресниц к другому мастеру, уже успешно. На днях меня пригласят к участковому для дачи пояснений и я хотела бы понять. Является ли эта ситуация нарушением моих потребительских прав, имело ли место насильственное ограничение моей свободы в кабинете. Вкупе являлось ли это вымогательством.
, вопрос №4993649, Елена, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
28 мая 2026 года Арбитражный суд признал меня банкротом, назначил финансово управляющего и реструктуризацию долга.
После этого я не могу воспользоваться своим счётом. Финансовый управляющий сказал мне что мне положено 50.000 в месяц, посылал письмо.
Я поехал с этим письмом в банк 70 км но банк мне в выдаче денег отказал, потому что финансовый управляющий не посетил отделение банка и не и не дал соответствующего распоряжения. Вместо посещения банка финансовый управляющий отправил меня взять письменный отказ. Я это сделал полуил разьяснение от банка и переслал его управляющему. Последним сообщением мне было рекомендовано подать на банк в суд Хотя зайти финансовому управляющему банк намного проще. Вме это время я живу на некоторых займах и картошке.
Что лучше сделать? ФУ в банк не идет.
, вопрос №4992735, Дмитри, г. Абакан
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Полина, вы можете пожаловатся на продавца в управление Роспотребнадзора Ростовской области, которое находится по адресу:
город Ростов-на-Дону, ул. 18 линия, д.17;
контактный телефон – +7 (843) 251 05 92 ,
адрес электронной почты – master@61.rospotrebnadzor.ru;
сайт: rpndon.ru
Удачи Вам!
Читать полностью на: rostov.dk.ru/wiki/rospotrebnadzor#ixzz3NiYIgLfK