Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Нарушение прав потребителя и незаконное удержание в кабинете после оказания некачественной услуги
Добрый день. Обратилась через Авито к мастеру по наращиванию ресниц, перевела ей заранее предоплату 500 р. После выполнения наращивания осталась недовольна качеством работы, ощущала дискомфорт, боль, куски клея на веках. Попросила мастера снять эти ресницы и отказалась оплачивать остаток в размере 2000р, но согласна была оставить ей предоплату за расходные материалы. Девушка отказалась снимать свою работу с стала требовать деньги. Далее позвала своего друга и они заперли меня в кабинете, при этом вызвав наряд полиции. После приезда полиции мы обе написали пояснения и я отправилась снимать эти ресницы, а вечером того же дня обратилась за наращиванием ресниц к другому мастеру, уже успешно. На днях меня пригласят к участковому для дачи пояснений и я хотела бы понять. Является ли эта ситуация нарушением моих потребительских прав, имело ли место насильственное ограничение моей свободы в кабинете. Вкупе являлось ли это вымогательством.
Здравствуйте, здесь усматривается факт нарушения ваших потребительских прав (Закон «О защите прав потребителей»)
Вы обратились к мастеру, чтобы получить услугу наращивание ресниц/ Вы имели право на получение услуги надлежащего качества. Судя по вашему описанию (боль, дискомфорт, куски клея на веках), услуга была оказана с существенными недостатками.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков выполненной работы (услуги) вы имеете право:
Потребовать безвозмездного устранения недостатков (в вашем случае — снять некачественные ресницы). Отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков (возврата предоплаты и, возможно, расходов на снятие и повторное наращивание у другого мастера, если они были). Ваши действия были правомерны: вы отказались от оплаты некачественной услуги, но предложили оставить предоплату как компенсацию за материалы. Требование мастера оплатить некачественную работу полностью является неправомерным. Вы можете обратиться в роспотребнадзор, а также в суд с целью возмещения морального вреда и за понесенные расходы при обращении к другому мастеру, чтоб исправить некачественную работу. Признаков статьи 127 УК РФ ( незаконное лишение свободы ) здесь не усмотрят, могут усмотреть признаки ст. 19. 1 КоАП РФ ( самоуправство)
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте Прошу Вашей помощи в моих дальнейших действиях
Здравствуйте, Прошу Вашей помощи в моих дальнейших действиях, я 22 ноября 2025 года сдал автомобиль в трейд-ин с моим же государственным регистрационным знаком и свидетельством о регистрации ТС оформленным в подразделении ГИБДД на меня. Договор и акт приема передачи был мною получен. Как мне объяснил менеджер, что именно я обязан после 10 дня прекратить регистрацию тс в связи с продажей, 1 декабря 2025 года я зарегистрировал новую машину на себя, а так как я находился в г. Ростове-на-Дону, записаться я не мог так как, был не по месту проживания, и 4 декабря убыл домой в Горячий Ключ, записаться на прекращение регистрации я мог только личным присутствием в МРЭО, я смог записаться только на ближайщую дату это 11 декабря 2025 года. Приблизительно с 6 декабря в мой адрес на госуслуги начали поступать штрафы ЦАФАП, на автомобиль котрый я продал 22 нобяря, связавшись с менеджером салона, мне не дали контакты нового владельца, для урегулирования ситуации, сказали мы все узнаем, с их стороны никакой помощи вообще не было, я находясь в отпуске после командировки на СВО должен был решать эти проблемы которые мне сделал не добросовестный гражданин котрый выкупил мой автомобиль и насобирал за 5 дней больше 40 штрафов. Часть штрафов я смог обжаловать, и в момент прекращения регистрации, а именно 11 декабря по прибытию домой с МРЭО у меня пропала машина из госуслуг, то есть я не мог обжаловать или увидеть штраф. Они все поступали дальше, 24 декабря 2025 года я убыл в служебную командировку в зону СВО, на следующий день смог написать обращения через сайт ГИБДД, в 2 региона, Московскую (всего 19 постановлений) и Тульскую область (всего 4 постановления), Тульские постановления с меня сняли быстро, а по московским пришел ответ, что мною написанное обращение было написано в момент когда срок обжалования (10 дней) истек, для возобновления срока нужно ходатайство, с указанием уважительной причины того, почему я не уложился в срок у меня нет, но как я написал выше у меня просто пропала машина с портала и я думал что смогу это сделать только через сайт, подскажите как быть в такой ситуации я участник СВО и у меня 2 раза в год только отпуск, я находясь такое малое количество дней с семьей не могу тратить на проблемы чужих людей, тем более которые так поступают к чужому человеку по отношении ко мне. Почему во всей этой проблемы виновник я, хотя машина давно уже не в моем владении, и должен расхлебывать чужие выходки. В данный момент я нахожусь так же в зоне СВО и буду дома не скоро, только летом. Помогите решить эту головную боль. Прилагаю договор с актом приема передачи ТС, и ответ от ГАИ Московской области.
, вопрос №4992720, Хаматкоев Олег Борисович, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз
Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов.
В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей .
Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине)
И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт.
В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей.
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то)
И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги.
И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной.
Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо.
Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче.
Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз
Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №4991846, Анатолий, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я взял микро займ в Золотой Короне на сумму 45000 рублей на старый паспорт а щас я поменял паспорт и букву в нем так как она была не правильна что будет если я не буду платить займ?
Я взял микро займ в Золотой Короне на сумму 45000 рублей на старый паспорт а щас я поменял паспорт там номер паспорта другой компания уже подал на суд что будет если я не оплачу
, вопрос №4991843, Шухратбек, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У нас была крупная собака «Кавказская овчарка» девочка, 70кг. Стали замечать, что она плохо кушает, часто лежит, малоподвижна. Также заметили раны на теле, под хвостом. 15 июня поехали в клинику(это 60км от нас), приняли нас практически сразу, провели осмотр, выявили опухоль. Сказали, что необходимо делать операцию, но не сейчас, так как выхаживать ее будет в жару тяжело. Прописали препараты для лечения, которых в Майкопе найти мы, к сожалению, не смогли. Купили в Краснодаре. Через полторы недели лечения дома становилось только хуже, 25 июня собака совсем перестала есть. И уже 26 июня мы снова поехали в клинику. Решили делать операцию сразу, сказали оставить собаку до завтра, мол, прозвонят. Мы несколько раз уточнили, точно ли завтра, потому что ехать туда сюда 120км тоже мучение, могли переждать в Майкопе, но нет, сказали НЕ ЖДАТЬ и лучше, чтобы приехали завтра. Мы уехали, после обеда позвонили, сказали, что прооперировали, что все хорошо, и честно мы выдохнули. Но в 5 вечера, этого же дня, позвонили снова и сказали, что через 40 минут можно забирать. Мы сразу выехали, приехав в больницу нам сказали «дежурный врач ее боится», поэтому нужно забрать. Но когда мы ее увидели, мы не понимали, чего можно было бояться, собака была совсем неподвижна, истощена. Уже тогда было видно, что состояние у нее совсем плохое.
Перед операцией мы подписывали бумаги о том, что в случае чего, клиника не виновата, либо нам бы просто не сделали операцию. Нам опять прописали много препаратов, а также питание для собаки. По пути домой собака также была неподвижна, мы сразу заехали и купили все необходимое, ехать домой чуть больше часа, но до дома, она, к сожалению, живой так и не доехала. хотели ба вернуть деньги если это возможно . что нам теперь делать?
, вопрос №4990706, Клиент, ст-ца. Рязанская
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я живу с родным братом абьюзером. У него проблемы с психикой. С детства его часто били и издевались. Он был жертвой, а теперь стал агрессором, периодически переходит в роль жертвы и спасателя. Мы живём втроём с бабулей. Мама недавно умерла от инфаркта. Он и маму доводил до срыва. У бабули перелом шейки бедра, она полностью лежачая я меняю ей памперсы делаю уколы. Она пережила несколько инсультов, из-за последнего инсульта у неё произошло падение , она тогда ещё могла ходить по дому и двигаться хоть как-то. 19 мая вечером она хотела подойти к телевизору за пультом случился инсульт она упала всем весом на правую ногу и сломала шейку бедра. Я работаю до поздна. Брат не работает сидит дома. В тот день он ушёл гулять с девушкой, и оставил её одну, когда я пришла она лежала под столом и кричала ничего не понимая и не помня. Я вызвала скорую её забрали, я звонила брату он сказал: я гуляю, буду позже. Я рассказала что она упала ничего не помнит, он пришёл и то не сразу. Он не хочет с ней сидеть пока я на работе, и занимается продажей специй, и с этих продаж ничего домой не покупает. А мне тяжело что я их обоих кормлю и помогаю. Я просила его о помощи чтоб домой что-то приносил, он ответил что работу не может найти никак. А я знаю что он просто не хочет работать и надеется на меня и на бабулину пенсию. Раньше он меня избивал я терпела однажды я взорвалась и пошла в полицию написала заявление. Ему дали время исправиться. Он перестал бить меня но эмоциональное напряжение и насилие с его стороны продолжается до сих пор. Вечные угрозы что он меня сдаст в психушку, и разного рода клевета в мой адрес. Моя психика в режиме выживания каждый день. Недавно он вытащил мои деньги у бабули из под подушки на продажу специй, и сейчас в трудный для бабули момент не собирается помогать. Вечерами так же гуляет с девушкой как ни в чём не бывало его ничто не заботит. А я не работаю несколько дней не могу найти деньги на лекарства. Вчера купила ей памперсы - много и с запасом. Теперь нужны лекарства. Денег нет обращаться не к кому. А он лежит. Сегодня я взорвалась и мы сцепились с ним. Я ударила его несколько раз по лицу и поцарапала. Он пошёл писать заявление в прокуратуру. Меня хотят привлечь. Как мне защититься?
, вопрос №4989936, Мадина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.