Обмен в интернете

Здравствуйте. Подключали интернет от Ростелекома в частный дом в начале этого года, была договорённость(несколько раз спрашивали) какая сумма будет за подключение - по 300 р в месяц за роутер в теч двух лет и по 800 р тариф - все. Приехали монтажники, провели интернет, несколько месяцев приходил счёт как и было обговорено, а в июле пришел счёт сверху ещё на 4.000 и в договоре Появился НОВЫЙ пункт с услугой «проведение сверхпостроечных» работ на сумму 96.000 - это не было согласовано, но в этом договоре стоит наша электронная подпись. Позвонили на горячую линию, от нас оставили заявку на отказ от оплаты этой суммы, в итоге по заявке пришел отказ, мол мы обязаны оплатить. Как действовать? Мы бы ни за что не подключили интернет за почти 100 тысяч. Помогите пожалуйста разобраться

ситуация такая...Есть СНТ, определенная количество членов снт которые хотят подключить интернет , есть провайдер который может предоставить такую услугу, председатель снт препятствует или тянет резину, опоры которые находятся на территории снт принадлежат компании Рооссети, что требуется от групы лиц для того чтоб на законых оснавания провести интернет

Здравствуйте! Купила двухспальный матрас, за 34.000 руб. средней жесткости, но достаточно жесткий. Мой вес 45 кг, сплю одна с краю, не посередине. Матрас участвует в акции «тест драйв 3 месяца», то есть если мне не удобно спать, без дефектов они меняют матрас. Через месяц появилась вмятина посередине матраса. Продавец изначально предложил бонусы в размере 2000 руб. Я настояла на выезде технолога для осмотра и замеров. Мне нужен возврат денег или обмен на такой же. Технолог замерил, я подписала акт. Продавец вынес решение с технологом о том, что дефекта нет. Я потребовала скан акта с моей подписью и технолога. Сказали это внутренний документ. В итоге они мне предлагают поменять матрас по акции на другой. Меня это не устраивает. Что делать в такой ситуации, помогите пожалуйста! И еще вопрос кто должен оплачивать доставку в случае обмена?