8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подача повторной претензии в случае отказа от первой в письменной форме

Устно договорившись с юристом компании по продажам сотовых телефонов о возврате денег за сломанный телефон который не однократно был ремонтирован по гарантии, я написал заявление об отказе в претензии по расторжению договора купли продажи, поданной ранее. То есть я забираю претензию они выплачивают деньги, возможна ли в случае обмана, подача повторной претензии? если я отказался уже в письменной форме от первой.

, Дмитрий, г. Санкт-Петербург
Виктор Богаченков
Виктор Богаченков
Юрист, г. Калининград

То есть я забираю претензию они выплачивают деньги, возможна ли в случае обмана, подача повторной претензии? если я отказался уже в письменной форме от первой.

Добрый вечер. Дмитрий! Если со стороны продавца последует обман, то это нужно рассматривать как недостоверную информацию, некачественное обслуживание и дополнительное основание для новой претензии на основании ст.15 и 29 закона О защите прав потребителей.

Удачи Вам! 

1
0
1
0
Зоя Воробьева
Зоя Воробьева
Юрист, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте.

Вы — потребитель, что значит, что находитесь в более слабом положении в сравнении с организацией — продавцом. Законом не предусмотрено основание отказа от права на реализацию Вашего права в связи с выявленными неустранимыми недостатками. Вы вправе сослаться на заблуждение Вас и в любой момент подать повторную претензию либо обратиться в суд за защитой прав ( основания возврата денег не отпали!!)

С уважением.

1
0
1
0
Сергей Тихонов
Сергей Тихонов
Юрист, г. Москва

возможна ли в случае обмана, подача повторной претензии

Дмитрий

соглашусь с коллегой что вы можете подать повторно претензию, заявить об обмане, а я бы предложил просто написать заявление в суд и расторгнуть договор, взыскать стоимость и все компенсации, в суде заявите о нарушении устной договорённости и обмане.

1
0
1
0
Сергей Солодов
Сергей Солодов
Юрист, г. Оренбург

Вполне возможно, а зачем забирали претензию дополучения денег? обмануть может и не обманут, но время любят тянуть

1
0
1
0
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Дмитрий! Так получается они решили удовлетворить ваши требования по претензии? Надо было просто сказать юристу, что бы он писал ответ на претензию из которого бы следовало, что они согласны удовлетворить Ваше требование! 
В случае, если они Вас обманут — подаете новую претензию в пределах срока исковой давности(здесь срок общий- 3 года).

Большая вероятность того, что они будут требования затягивать! Как правило по закону у них на удовлетворение требований потребителя 10 дней!

Если возникнут проблемы с ними — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как следствие, повторная бронь тоже отменена, деньги списаны, билетов нет
Обращение с описанием ситуации: Вчера приобретала билеты на рейс Иркутск-Пхукет. Первая попытка списания с карты 4377 7278 0518 2404, совершенная в 08ч56м46сек была неудачная, т.к. на карте было недостаточное количество средств (номер карты был указан ошибочно). В случае необходимости, будет предоставлена справка банка с укзанием времени списания и того факта, что списание было неуспешным. Далее была произведена вторая попытка списания денежных средств уже с другой карты 2200700557119657 в 08ч58м40сек. Эта попытка была успешная (документы об операции прилагаю). Далее бронь была подтверждена, после чего было получено уведомление об успешной операции с приложением маршрутных квитанций и билетов. Сегодня, после проверки бронирования, выяснилось, что бронь не активна. В процессе беседы с оператором авиакомпании S7, была получена информация о том, что бронь была отменена мною самостоятельно. Однако бронь я не отменяла. Полагаю, что данная ситуация возникла из-за короткого промежутка между первоначальным ошибочным бронированием и повторным успешным. Первоначальная бронь была отменена не мной. Она была отменена автоматически из-за отсутствия денежных средств на карте. Как следствие, повторная бронь тоже отменена, деньги списаны, билетов нет. Если авиакомпания откажется возобновлять бронь, прошу предоставить детализацию моих бронирований, с указанием времени и подтверждением факта отмены бронирования именно мной. Прошу возобновить бронь купленных мною билетов, т.к. бронь была отменена автоматически, а не мной. В данной ситуации, ошибка произошла из-за технического сбоя.
, вопрос №4850700, Екатерина, г. Москва
Защита прав потребителей
Мой сын (30 лет, зарегистрирован и живет в городской квартире родителей, споров между нами нет! ) от своего имени заключил Договор 1 на покупку, доставку и монтаж забора
Добрый день. У меня есть земельный участок, за городом. Мой сын (30 лет, зарегистрирован и живет в городской квартире родителей, споров между нами нет!) от своего имени заключил Договор 1 на покупку, доставку и монтаж забора. Предоплата по Договору 1 произведена по моей банковской карте. Забор смонтировали в присутствии сына, остаток суммы сын оплатил наличными деньгами. В течение года сын обнаружил дефекты и подал Претензию. Получил отказ, представителя для осмотра и составления акта (согласно Договора 1) они не прислали. Сын заключил Договор 2 с экспертом - судебным специалистом, который приехал, осмотрел забор и составил письменное заключение. Эти его услуги я оплатила со своего банковского счета. Сын, от своего имени подал Иск о защите прав потребителя в мировой суд, дело еще не рассмотрено. Я хочу вступить в дело третьим лицом. ВОПРОС: При таких обстоятельствах - сын должен заявить ходатайство или - мне самой заявить самостоятельные требования?
, вопрос №4850631, Лариса, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору
Добрый день. Подскажите, обязательно ли отправлять претензию по почте России, претензия в Озон, по поводу отказа в возврате, копию отправляла в чат оператору. После этого подала жалобу в Роспотребнадзор. Что нужно делать дальше ? Большое спасибо.
, вопрос №4850418, Полина, г. Краснодар
Хищения
Несовершеннолетнего человека задержала полиция за повторную кражу на сумму 2700 рублей
Несовершеннолетнего человека задержала полиция за повторную кражу на сумму 2700 рублей. Что делать в таком случае ?
, вопрос №4850415, Милена, г. Москва
Военное право
Могут ли при подаче повторного заявления на пособие, отказать из-за его пенсии?
Мой гражданский муж получил ранение на СВО потеря конечности, уволен со службы, получает пенсию по инвалидности. Родился ребенок, мне назначили автоматически на пол года пособия. Могут ли при подаче повторного заявления на пособие, отказать из-за его пенсии?
, вопрос №4850139, Регина, г. Москва
Дата обновления страницы 19.12.2014