30 июля 2014 г. я купила дубленку. Мне дали товарный чек.Гарантийный срок не указан.Начала одевать ее в ноябре и в ходе носки обнаружила, что один рукав по пройме от плеча вшит ниже и на плече образуется пузырь. Кроме того на груди тоже одна вытачка образует как бы пузырь. То есть обнаружила ошибки в крое. как мне быть . имею ли я право сдать ее в магазин. и вернут ли мне все деньги?
Добрый
день! Мои рекомендации. Подайте письменную претензию
продавцу,
в которой в хронологическом порядке подробно с привязкой по датам и
времени
изложите все обстоятельства и факты подтверждающие – что товар ненадлежащего
качества
– с подробным описанием и в соответствии со ст. 18 ФЗ о ЗПП требуйте возврата денежной суммы за приобретённый
товар. Данную претензию вручите в присутствии свидетелей (подруг или
родственников). Теперь с момента подачи и регистрации
претензии
ждите 10 дней (в соответствии с законом о защите прав потребителей),
т.е.
после истечения 10 суток — если не будет положительного решения вопроса и
ваши
требования изложенные в претензии не будут удовлетворены — у вас появиться
полное
право на обращение с иском в суд — поскольку будет пройден этап
имею ли я право сдать ее в магазин. и вернут ли мне все деньги?
Анна Абовна
Можете вернуть, как товар ненадлежащего качества. Но данные ошибки в крое могут быть признаны дизайнерскими изысками и тогда откажут.
Успехов.
