Возврат товара надлежащего качества на рынке

Договор с товарно-сырьевой биржей Ситуация следующая - наша сторона на торгах купила товар - пришел на надлежащего качества, нужно дать дорожную карту по каким каналам исходя из биржевого договора направлять претензию, чтобы все было юридически верно.

Добрый день! Купила холодильник в интернет магазине. Доставку принимали рабочие. Распаковки не было. Спустя 1,5 месяц в момент монтажа обнаружили,что холодильник сильно мятый. Магазин отказался от возврата,ссылаясь на то,что акт подписан и сроки вышли. У меня есть шанс вернуть товар?

Доброго времени суток Приобрел смартфон в подарок, человеку не понравился, хотел вернуть его с возвратом средств. Продавец заявил, что смартфон является технически сложным товаром и вернуть его можно только при дефекте. Подскажите, существует ли возможность вернуть товар продавцу с возвратом средств в такой ситуации и как это реализуется?

Добрый день. Ситуация: купила дорогие шахматы в подарок в интернет-магазине. Доставка через СДЭК. Проверила в пункте на целостность и оплатила. При вручении подарка был обнаружен множественный брак окраски, решила вернуть. Позвонила по номерам горячей линии на сайте, ответили чтоб я послала фото брака по эл. почте и в вацап, и мне ответят в течение рабочего дня. Я все сделала. Со мной не связались, на следующий день я сама позвонила, в признании брака отказали, в возврате тоже. Перестали отвечать по всем номерам, указанным на сайте. СДЭК ответил, что в договоре указан другой сайт, не тот, с которого был сделан заказ и порекомендовали решить вопрос через телефоны, указанные на этом сайте. По этим номерам мне отказались помогать, ссылаясь на то, что заказ был сделан с другого сайта и обращаться нужно туда. СДЭК обещал разобраться в вопросе, но тоже молчит. На вкладыше посылки обратного адреса указано не было, только город и ИП. На сайте юр. адрес не совпадает с юр. адресом из реестра ОГРН (указанного на сайте), на чье имя писать заявление и по какому адресу посылать не понятно. Подскажите пожалуйста, какими могут быть оптимальные действия с моей стороны для возврата товара в одностороннем порядке (т.к. организация на контакт не идет, трубку не берут ни с одного номера) с последующим возвратом денежных средств. Товар не эксплуатировался, коробка, упаковка, и чек (из СДЭК) в наличии Во вложении: 1. Переписка в вацап с ИП Абрамов Сергей Петрович (номер дала сотрудница горячей линии) 2. Обращение на эл. Почту 3. Юр. адрес с сайта и юр. адрес из реестра