Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Магазин отменил возврат денег
Здравствуйте. Месяц назад в магазине нам вернули деньги за товар, до этого звонили администраторы и говорили, что возврат одобрен. 2.11.2014 мы приехали в магазин нам выдали чек на возврат денежных средств и 5.11.2014 они были зачислены мне на карту (т.к.при покупке я рассчитывалась картой). А вчера мне приходит сообщение с банка, что магазин отменил возврат денежных средств и на карту появился приличный минус. Сразу позвонила в банк, они сказали что это операция магазина. В магазине ответили, что они никакой операции не совершали, звонить в свой банк. Сегодня написала заявление в банке на предоставление отчета по карте. Что делать дальше
Вам необходимо написать письменное заявление в банк о несанкционированном списании денежных средств в Вашего банковского счета.
Также необходимо написать претензию продавцу, где указать, что по данным, предоставленным банком, возврат денежных средств продавцом был отменен. Просите вернуть денежные средства.
В каждом из случаем претензию составляете в двух экземплярах.
В случае, если денежные средства, не будут возвращены, то необходимо обращаться в суд.
Здравствуйте, Ирина!
Я вам так же рекомендую обратиться с жалобой в Роспотребнадзор на магазин и банк.
Удачи Вам!