Возврат денег за авто

Москва- купила авто в салоне подержанных авто. При постановке на учет (другой город) выяснилось, что на данное ТС наложено 4 обременения. Салон принял претензию, дату на заявлении не указал. Сослался на необходимость отправки претензии почтой. Отправила заказным письмом на почтовый адрес, письмо адресату не вручено (юр.адрес). На звонки не отвечают, что делать? Можно по приезду на место вызвать полицию, побаиваюсь за свою безопасность?