Имею ли я право на другую микроволновку?

Приветствую Вас. От того взята микроволновка в кредит или нет это не зависит. Вам нужно написать претензию, что микроволновка работает громче чем заявлено в технической документации, они обязаны провести экспертизу и выявить недостаток. Если они этого не сделают, и Вы уверены, что она не должна так работать, нужно будет делать экспертизу самостоятельно. Если выяснится, что шум громче чем в тех. характеристиках, нужно будет обращаться с претензией в магазин. Если не удовлетворят — в суд. 

Здравствуйте, Екатерина, микроволновка — технически сложное изделие и не может быть возвращено при отсутствии недостатков. А если есть недостатки то её обязаны отправить на проверку, и только если установят производственный дефект её поменяют и это независимо от кредита или наличного расчёта.

это не возможно так как она взята в кредит они не могут сделать возврат

екатерина

Это обман. Если товар имеет недостаток, то неважно как он куплен в кредит или нет, его обязаны поменять или вернуть в зависимости от желания покупателя.

Успехов.

Здравствуйте Екатерина!

Вы можете обменять товар на другой, если в товаре недостатки, и Вы подразумеваете, что шум является недостатком. Эти правила применяются и к товарам, приобретенным на денежные средства, полученные в кредит.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Обратитесь к продавцу с письменной претензией. Замену должны произвести в течении 7 дней (ст. 21 Закона). При неудовлетворении требования по претензии — обращайтесь в суд, в порядке ст. 17 Закона.