8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег в интернет магазине

Здравствуйте !

Хотел купить в большом интернет магазине телефон.

Нужно было отправить в другой регион.

Оплатил стоимость телефона через банковскую карту, но через 3 часа позвонили, извинились и сказали, что телефона в наличии нет. Сказали , если хотите возврат денег, то необходимо написать заявление, и копию главной страницы паспорта отправить на почту интернет магазина.

Сказали, что в течении 10 дней деньги вернуться на счет.

Прошло 10 дней, но деньги так и не пришли.

Посоветуйте пожалуйста , как действовать дальше ?

25000 рублей дарить не хочется.

Показать полностью
, Сергей, г. Москва

Сказали, что в течении 10 дней деньги вернуться на счет. Прошло 10 дней, но деньги так и не пришли. Посоветуйте пожалуйста, как действовать дальше? 25000 рублей дарить не хочется.

Сергей

Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании данной суммы

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Сергей, у этого интернет магазина есть какой-либо невиртуальный адрес?

Если деньги в ближайшее время не поступят, попробуйте выйти на них в реале и пригрозите судом.

В суд с иском можно обращаться не только по месту нахождения ответчика, но и по Вашему месту жительства, поскольку данный иск вытекает из Закона о правах потребителей — это подсудность по выбору истца.

Помощь в составлении иска можно получить от юристов нашего сайта.

1
0
1
0

Добавлю, что доказательствами по делу могут быть скриншоты сайта продавца. Сейчас даже у нотариусов есть услуга (правда, пока не у всех) по нотариальному заверению скриншотов. Банковская распечатка также будет доказательством платежа. Скриншоты же объясняют назначение платежа — что это была именно сделка купли-продажи.

Но следует иметь ввиду, что сайт может быть мошенническим. Тогда получить что-то с мошенников маловероятно, а в суд идти бесполезно, пустая трата времени. Проверьте этот сайт, соберите информацию в сети.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Можно ли изменить требование с ремонта на возврат денег, если продавец не забрал некачественный диван?
Здравствуйте. Написал претензию продавцу на устранение недостатков некачественного дивана. В течение 2 недель диван не забрали в ремонт, могу ли я написать новую претензию но уже на возврат денег, тем самым изменив свои требования?
, вопрос №4956160, Андрей, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На какой нормативный документ я могу сослаться в части возврата денег тем же способом?
Здравствуйте! Я приобрела товар на сайте крупной сети, оплатила онлайн. Товар не подошел, я его вернула. Продавец не возвращает денежные средства, требует, чтобы я явилась лично в магазин "для подписи". Я пишу досудебную претензию. На какой нормативный документ я могу сослаться в части возврата денег тем же способом? В ЗоЗПП нет таких данных.
, вопрос №4955533, Юлия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть списанные со счета деньги, если супруг является военнослужащим СВО?
Арестовали карту,через суд (не судебные приставы). Денежные средства сняли,долг погашен. Могу ли я в суде написать заявление на возврат денег,т.к я супруга военнослужащего (СВО) муж безвести пропавший
, вопрос №4955264, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли предъявить претензию магазину за продажу товаров вашего бренда?
ДД. Интернет магазин приобрел продукцию Нашего товарного знака у неизвестной нам компании и реализует её не только на своей интернет площадке но и на маркетплэйсах - где видно что он поставщик. Можем ли мы предъявить ему претензию или потребовать показать документы приобретения товара Нашего Брэнда
, вопрос №4953150, Игорь, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
При возврате денег от брокеров через банк The Kodagu District Co-Operative Central Bank Ltd, попросили внести курсовую разницу для
При возврате денег от брокеров через банк The Kodagu District Co-Operative Central Bank Ltd, попросили внести курсовую разницу для конвертации с USDT в доллары, внес, начался перевод (скинули ссылку где было указано, что в обработке), после чего мошенническим способом выманили данные не известная девушка, после чего от банка пришло письмо, что регулирующий орган заблокировал перевод. Для перевода нужно оплатить страховку счета, счет транзитный. Я со своей карты перевел треть части через обменник, а остальное юрист который помогал с возвратом. По итогу менеджер банка сообщил, что оплата прошла только от меня, а другая часть от третьих лиц упала счет. Вчера звонит из этого банка и говорит что сделали скидку на страховку и хотят вернуть деньги. Типо банк не может закрыть счет, а его обслуживать дорого. По любому развод?
, вопрос №4952151, Алексей, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.11.2014