248 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

248 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Гражданское право
  2. Договорное право

Возмещение денежных средств

Здравствуйте! Я приобрела чайник в магазине,он был неисправен и я сдала его в ремонт в этом же магазине по гарантии. Потом. Обнаружила что причину неисправности так и не устранили, и я написала заявление на возврат денежных средств. Квитанцию я потеряла. Мне вернут деньги без неё? Что мне для этого нужно?Поможет в этом случае мой паспорт?

17 Ноября 2014, 11:52, вопрос №619268
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Виктор
7,4
Рейтинг Правовед.ru
2710
ответов
1004
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

Вы можете предъявить продавцу документы, подтверждающие факт обращения за гарантийным обслуживанием. Если же вообще ничего нет, то можно воспользоваться только показаниями свидетелей. Также  можно в магазине обратиться к директору, чтобы урегулировать  данный вопрос, ведь в магазине, наверняка есть камера видеонаблюдения, запись с которой может содержать факт покупки товара в данном магазине. Также, если Вы расплачивались банковской картой, то выписка расходных операций с нее также может служить доказательством покупки

17 Ноября 2014, 11:59
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Сергей
1538
ответов
1074
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Оренбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 1538ответов
  • 1074отзыва

Здравствуйте Екатерина!

Квитанцию я потеряла. Мне вернут деньги без неё?

Екатерина

К сожалению если продавец откажется добровольно вернуть деньги, без квитанции в суде шансы выиграть будут близки к нулю. Так как квитанция — это разновидность договора между продавцом и покупателем.

Что мне для этого нужно?

Екатерина

Для этого Вам необходимо найти квитанцию — это единственный вариант.

С уважением А.Э.С.

17 Ноября 2014, 12:01
q Отблагодарить
0 0
1538
ответов
1074
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Оренбург
Общаться в чате

Так как таких чайников тысячи — квитанция является подтверждением, что данный чайник Вы купили именно у данного продавца, а не пытаетесь принести старый чайник и отдать им (это логика Продавца, конечно же Вы так не сделаете). Поэтому ни свидетели ни тем более камеры тут Вам не помощники.

17 Ноября 2014, 12:03
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

248 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут