Здравствуйте! Я приобрела чайник в магазине,он был неисправен и я сдала его в ремонт в этом же магазине по гарантии. Потом. Обнаружила что причину неисправности так и не устранили, и я написала заявление на возврат денежных средств. Квитанцию я потеряла. Мне вернут деньги без неё? Что мне для этого нужно?Поможет в этом случае мой паспорт?
Здравствуйте!
Вы можете предъявить продавцу документы, подтверждающие факт обращения за гарантийным обслуживанием. Если же вообще ничего нет, то можно воспользоваться только показаниями свидетелей. Также можно в магазине обратиться к директору, чтобы урегулировать данный вопрос, ведь в магазине, наверняка есть камера видеонаблюдения, запись с которой может содержать факт покупки товара в данном магазине. Также, если Вы расплачивались банковской картой, то выписка расходных операций с нее также может служить доказательством покупки
Здравствуйте Екатерина!
Квитанцию я потеряла. Мне вернут деньги без неё?
Екатерина
К сожалению если продавец откажется добровольно вернуть деньги, без квитанции в суде шансы выиграть будут близки к нулю. Так как квитанция — это разновидность договора между продавцом и покупателем.
Что мне для этого нужно?
Екатерина
Для этого Вам необходимо найти квитанцию — это единственный вариант.
С уважением А.Э.С.
Так как таких чайников тысячи — квитанция является подтверждением, что данный чайник Вы купили именно у данного продавца, а не пытаетесь принести старый чайник и отдать им (это логика Продавца, конечно же Вы так не сделаете). Поэтому ни свидетели ни тем более камеры тут Вам не помощники.