88 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

88 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат денег

Здравствуйте, я продала по объявлению свою дублёнку за 3500, пришёл покупатель посмотрел всё тщательно, померил, никаких нареканий не было по дублёнке. Ни договора о купле-продаже, ни расписок составлено не было. Через 2 дня звонит покупатель и говорит, что потрескалась кожа и требует вернуть деньги В возврате я отказала, так как продавала целую вещь, а мне хотят её вернуть испорченную, тогда покупатель стал угрожать, что пойдёт в полицию. Объясните, что мне делать и должна ли я возвращать деньги.

15 Ноября 2014, 12:52, вопрос №617529
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Адвокат - Сергей
5719
ответов
1907
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Если покупатель докажет, что вещь имела на момент покупки дефекты, о которых он не был предупрежден, то деньги надо будет вернуть. Доказательством может быть заключение экспертизы, а не слова покупателя.

Успехов.

15 Ноября 2014, 13:42
q Отблагодарить
1 0
Анастасия Олеговна
клиент, г. Новосибирск

В том то и дело, на момент покупки вешь не имела никаких дефектов, и я дала возможность покупателю детально рассмотреть вещь на наличие дефектов.

15 Ноября 2014, 18:39
5719
ответов
1907
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
адвокат, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

Если на момент покупки вещь не имела никаких дефектов, значит нет причин для беспокойства.

Успехов.

15 Ноября 2014, 23:38
Юрист - Александр
1580
ответов
581
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, Анастасия Олеговна! В данном случае обращение покупателя в Полицию бесперспективно. Полиция не будет заниматься данным вопросом.

Вам стоит ориентировать покупателя на обращение в суд, где ему нужно будет представить доказательства как самой сделки, так и факта продажи дублёнки ненадлежащего качества.

В этой связи, возвращать денежные средства Вы не должны. 

15 Ноября 2014, 17:38
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

88 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут