Здравствуйте, могу ли я поменять смартфон или вернуть деньги, если с момента покупки прошло 4 мес. Все документы и чек сохранены. На телефоне значка ростеста нет. Покупался он в салоне связной. Проблема состоит в том, что начиная с прошлой недели телефон стал сильно греться. Греется он в простом состоянии не подключенный к сети, интернет и блютус также выключены.
Заранее благодарю за ответ.
вернуть телефон вы конечно можете, тем более, что причины для этого у вас есть. обратитесь в салон связи. конечно вам либо сразу откажут, либо предложат сдать телефон в сервисный центр для того, чтобы произвести диагностику. если согласитесь на сдачу телефона, то вам должны предоставить замену на время нахождения телефона у продавца. и четко определите какое время телефон будет находится у продавца, — чтобы сроки были четко прописаны. если не хотите сдавать телефон, то обратитесь с претензией и потребуйте возврата денежных средств, а потом в случае отказа идите в суд с исковым. расходы минимальны, но потребуется время и терпение от вас. могу помочь составить претензию
