Мошейничество через интернет

Здравствуйте, Альбина.

Первое и основное предложение, если вы ещё не сделали этого ранее, копируйте ссылки, объявления, берите документы имеющиеся в наличии и пишите заявление в полицию по месту Вашей регистрации максимально подробно со ссылками на сайт тогдашний, и на текущий подтверждайте факт оплаты и просите провести проверку.

в ходе проверки для Вас важно определить разработчиков интернет ресурса, владельцев и собственников тогда к ним можно будет предъявить требования.

Здравствуйте, Альбина!

В вашем случае необходимо направить официальную претензию по почте в адрес магазина.с требованием возврата уплаченной суммы и пени за просрочку исполнения обязательства и компенсации морального вреда.

Согласно ст.463 ГК РФ 1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Согласно п.30 Постановлении Правительства «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Если в возврате денег откажут обращайтесь в суд с иском о возврате уплаченной суммы, неустойки за пользование чужими денежными средствами, возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Также вы вправе подать заяваление на руководство магазина в полицию по фатку мошенничества.

Желаю удачи!

Альбина, добрый день!

Налицо признаки преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ — мошенничество. Вам необходимо не откладывая написать заявление в органы внутренних дел, приложив переписку по электронной почте, квитанции об оплате предоплаты.

Указанные виды мошенничеств в настоящее время широко распространены в сети Интернет, причем скидки в 90 процентов — явный признак недобросовестного продавца.

Не исключено, что в отношении этих неизвестных лиц уже возбуждено уголовное дело, потерпевших может быть много и определенная работа уже проделана в плане установления лиц, причастных к совершению преступления.

Удачи Вам.

Обращаться Вам следует в суд с иском о взыскании денежных средств, на основании ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Кроме суммы взыскания вы вправе требовать выплаты неустойки в размере 0,5 % в день и штрафа в размере 50% от присужденной судом к возмещению суммы.

При этом иск может быть подан по месту Вашего жительства.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Добрый день!

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом

В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.

Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).

  Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.
За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Исходя из вышесказанного вы имеете право отказаться от договора купли-продажи, на возврат уплаченной стоимости, а также на взыскание неустойки предусмотренной Законом о защите прав потребителей и на компенсацию морального вреда,  данные требования удовлетворяются в судебном порядке.

Без обращения в полицию в данном случае не обойтись. Вам необходимо задокументировать таким образом совершенные в Вашем отношении действия. Даже если в итоге не будет возбуждено уголовное дело, в дальнейшем при взыскании убытков и неполученной выгоды Вы используете документы проверки полиции в суде. Ведь порой сложно по интернету установить виновное лицо с его почтовым адресом.

По предложенным данным выход — писать заявление в полицию по факту мошенничества и если есть документы, подтверждающие оплату товара, то подавать в суд иск в связи с нарушением закона о защите прав потребителя, этот иск пошлиной не облагается.

Успехов.

Здравствуйте, Альбина! В данном случае для того чтобы вернуть уплаченные за шубу денежные средства, необходимо установить Продавца, то есть организацию, принявшую на себя обязательство по продаже товара.

Сведений о Продавце на интернет-сайте не имеется (содержится лишь указание на номер телефона). В этой связи, конечно же, по факту мошеннических действий Вами должно быть сообщено в ближайший к Вашему месту жительства отдел Полиции. В течение трёх суток должно быть принято решение о возбуждении уголовного дела.

В дальнейшем многое будет зависеть от правоохранительных органов и установления конкретных виновных в совершении преступления лиц.

Сложность в Вашем случае также состоит и в том, что отсутствуют документы, подтверждающие факт оформления правоотношений с конкретной организацией-Продавцом в связи с продажей шубы.

Поэтому для взыскания денежных средств с Продавца, необходимо установить организацию, которой Вами были перечислены денежные средства. Эту информацию, возможно, Вам удастся получить после возбуждения уголовного дела по статье 159 Уголовного кодекса России.