Ремонт по гарантии

Question

Добрый вечер! В декабре 2013 года, в магазине сети Юлмарт была приобретена игровая приставка sony ps3. В августе 2014 года произошла поломка (не работает один из видео выходов). Я обратился в магазин в котором приобретал приставку. Сотрудники магазина отказались принимать приставку в гарантийный ремонт, аргументируя это тем, что у Юлмарта и sony отсутствует договор о гарантийном обслуживании и посоветовали обратиться в сервисный центр sony. В Санкт-Петербурге сервисные центры отсутствуют, только в Москве. Обязан ли магазин принять у меня приставку на гарантийное обслуживание? Заранее большое спасибо!

Ирина Фролова · Answer

Здравствуйте, Алексей! В декабре 2013 года, в магазине сети Юлмарт была приобретена игровая приставка sony ps3. В августе 2014 года произошла поломка (не работает один из видео выходов). Я обратился в магазин в котором приобретал приставку. Сотрудники магазина отказались принимать приставку в гарантийный ремонт, аргументируя это тем, что у Юлмарта и sony отсутствует договор о гарантийном обслуживании и посоветовали обратиться в сервисный центр sony. В Санкт-Петербурге сервисные центры отсутствуют, только в Москве. Обязан ли магазин принять у меня приставку на гарантийное обслуживание? Алексей Товар ненадлежащего качества был продан вам продавцом, поэтому отсылка к сервисному центру сони незаконен. Они были обязаны принять у вас товар на ремонт. Желаю удачи!