8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как ускорить замену некачественного товара

Добрый вечер. 1,5 месяца назад приобрела шкаф, в процессе его сборки выяснилось, что углы трех дверок сбиты, на следующий день обратилась в магазин, они мне сказали что пере закажут и через неделю-полторы мне придут новые двери, а бракованные они заберут. в итоге жду уже 1,5 месяца. ни раз ходила в магазин ругалась, на что они мне отвечали, что у них массовое приостановление, то вот-вот должны привести и т.д.Подскажите пожалуйста, что мне делать, как их расшевелить? дело в том, что шкаф у меня уже собран, только нет дверей. заранее благодарю.

, Светлана Сергеевна, г. Бузулук

Здравствуйте, Светлана Сергеевна! В данном случае Вы вправе  заявить требование об отказе от исполнения Договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы  на основании части 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей».

Также Вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор Вашего региона. Для этого необходимо заполнить электронную форму на официальном сайте ведомства.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Должен ли я оплачивать госпошлину по закону о ЗПП, если заявляю требование о замене товара на аналогичный?
Приобрел автомобиль, который на гарантийном ремонте более 45 дней. Отправил в автосалон претензию с требованием о замене автомобиля на аналогичный и компенсации морального вреда. Ответа нет. Хочу подать иск. Вопрос: Стоимость автомобиля 4 млн.руб. Должен ли я оплачивать госпошлину по закону о ЗПП, если заявляю требование о замене товара на аналогичный?
, вопрос №4956795, Андрей, г. Йошкар-Ола

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ускорить рассмотрение ходатайства о приостановлении исполнения постановления о лишении прав?
День Добрый. Я участник СВО. Лишен водительского удостоверения. Постановление вступило в законную силу. Так как гос.,наград нет..направил заявление с ходатайством ком.,части в суд,о приостановлении постановления, через госуслуги. Отмечено,что зарегистрировано судом, прошло 6 дней,никакого ответа нет. Возможно ли как то ускорить процесс рассмотрения? Благодарен в заранее!
, вопрос №4955948, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как можно узнать о статусе запроса и ускорить процесс
Моя подруга живет на пмж в Израиле. Послали запрос из консульства на подтверждение гражданства. Уже 8 месяцев прошло, ответа нет, в консульстве говорят - ждите. Моя подруга пожилая женщина, переживает. Как можно узнать о статусе запроса и ускорить процесс.
, вопрос №4954448, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если отказали в возврате товара с браком после подписания акта?
оформляли заказ в ЛеманаПро – дверь со стеклом и всеми комплектующими к ней. была также включена доставка в комнату. муж подписал акт принятия товара. однако я увидела, что стекла на двери все побитые. в течение 20 минут я сразу же отправила обращение на возврат/замену пр браку. муж не увидел сразу тк пленка на двери была вся грязная (погода была дождливая). в замене и возврате отказали. обращение закрыли, но и уведомлений никаких об этом у меня не было. единственное сообщение на почте о том, что обращение принято. больше ничего. звонили снова, сказали, в течение 10 рабочих дней свяжутся. один менеджер говорит, что заменят за эти 10 дней, другой говорит, что нет. прошел почти месяц, уже, честно устали от непонятного отношения и самого решения.
, вопрос №4953574, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как ускорить ремонт автомобиля по КАСКО при отсутствии запчастей до окончания страховки?
Ремонт авто по страховому случаю задерживается из-за отсутствия запчастей, а действие КАСКО заканчивается. Каким образом можно ускорить процесс ремонта до завершения страховки.
, вопрос №4951102, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.10.2014