Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сломался телефон
Здравствуйте, такая проблема: сломался сенсор у телефона,телефон на гарантии, понёс его в салон МТС, где покупал, там мне сказали, что нужна экспертиза в 21 день, я согласился, но перед этим подал претензию о рассторжении договора купли-продажи. В магазине сказали, что всё после экспертизы. по истечении 21 дня я прешёл в магазин, где мне пришёл ответ на претензию, что это несущественный недостаток, и возврата денег не будет, а будет ремонт, вот уже полтора месяца я без телефона, как быть?
Телефон относится к технически сложным товарам, а потому в случае обнаружения в нем дефектов его обмен или возврат за него денег возможен в течение 15 дней с момента покупки. Если Вы к продавцу обратились позже этого срока, то можете рассчитывать на бесплатный ремонт или уменьшение покупной цены. В этом случае обмен или возврат денег возможен только в следующих случаях:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.