Не выполнение работы по КАСКО

Здравствуйте. Машина застрахована по КАСКО. Повредили боковое зеркало. Обратились к страховщику, Все хорошо дали направление в сервис. Поехали, в наличии нет зеркала,сказали закажем,привезут за 1.5 часа установим. Звоните на неделе. С тех пор прошло 5,5недель. То привезли да не то, то звоните через неделю. Пошли к страховщику, написали заявление, мол так и так не выполняют работу,затягивают. Страховщик очень эмоционально отреагировала,взяли на контроль,все будет хорошо.Прошла неделя,опять идем к страховщику,заявление как лежало в стопке так и лежит. При мне набирает, мол надо сделать,все таки лицо фирмы не хочется портить. Ей так же обещают,через неделю,две. Что делать? Есть ли выход? Или это мы еще не долго ждем? Спасибо.