8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как выиграть дело?

Здравствуйте.Ситуация у меня такая.В 2013 г. взяла в кредит телефон, стоимость которого составляла 15000 р. Приехав домой и хорошо рассмотрев приобретенный мною товар я обнаружила что телефон в принципе неисправен.Утром приехала в тот же цент с просьбой закрыть кредит или переоформить его на другой товар.Позвонив в банк.Там меня даже слушать отказались, сказав " Ваши проблемы".В итоге поехала тут же в центр по ремонту телефонов, для того чтобы сдать его в ремонт .Там мне нагрубили и отправили в др. центр.Т.к. в то время я находилась в положении на последих месяцах ездить мне было тяжело.Итог всей истории таков- я проплатила всего один платеж по кредиту и за год набежала пеня в размере 50000 р. Ежедневно звонят с банка, в любое время дня и ночи, звонят коллектора с угрозами моей жизни и жизни моей семьи.Дело передают в суд, я не против.Скажите, можно ли как- то доказать свою правоту? Чтобы банк убрал проценты? Да и вообще, за все это время они столько нервов мне попортили, у меня маленький ребенок и постоянные звонки с банка, со служб взыскания, от коллекторов мне порядком надоели...Подскажите как поступить в этой ситуации???

Показать полностью
, Оксана
Уточнение от клиента

Также внимательно ознакомилась с договором по кридиту на приобретение товар там ошибка на ошибке, даже мое имя указанно не верно, что опять же подтверждает халатность отношения.Телефон два раза находился в ремонте, бумаги на руках имеются но после этого " ремонта" он живет неделю максимум.Сейчас находится у меня на руках и естественно в неисправном состоянии.

Оксана. Если гарантийный срок не вышел то мой вам совет — расторгнут договор купли продажи. Тогда и с банком вопрос будет решаться проще. Вот основание:

Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: 
обнаружение существенного недостатка товара; 
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; 
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. 
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Кол лекторов посылайте далеко. 

Если звонки идут  ранее 07-00 и позже 22-00 пишите в прокуратуру.  

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если приставы не обеспечили сохранность арестованных автомобилей по решению АС?
Арбитражный суд в ходе двух процессов выносил обеспечительные меры в отношении двух автомобилей. Приставы возбудили ИП, но автомобили арестовывали дистанционно, не видели. Отв. хранитель в актах по ст.312 УК РФ не расписывался. Затем, в одном случае, приставы приложили постановление о назначении отв. хранителя, в котором расписалось доверенное лицо ( доверенность не нотариальная) собственника этих автомобилей - физ лица. В настоящее время оба автомобиля находятся далеко за пределами области. Акты о наложении ареста по второму делу приставы не выдают-скрывают. Обе машины д.б. быть реализованы в мою пользу по делу, выигранному мною в АС. Подавать заявление на ФССП?
, вопрос №5010822, Александр, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выиграть дело о лишении водительских прав за езду в состоянии опьянения?
Здравствуйте. Есть ли шанс выиграть дело по лишению вод.прав по причине езды в сост.алк.опьянения? Какой процент по статистике в среднеи?
, вопрос №5008856, Дмитрий, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли платить пошлину за выигрыш в приложении Едадил?
В приложении Едадил выиграла 315000, просят оплатить пошлину 2013 рублей, правда это или развод на деньги? Здравствуйте! В приложении Едадил выиграла 315000 ,просят оплатить пошлину 2013 рублей, правда это или развод на деньги?
, вопрос №5008826, Александр, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за неэффективную операцию по лечению храпа?
Добрый день. Проводил операцию увулопалатофарингопластика для лечения храпа. Проводил в частной медицинской клинике, отдал более 200 тыс рублей. Эффекта никакого операция не принесла, лечащий хирург настаивает на повторной операции, потому что небо все равно провисает. Возможно ли выиграть дело и вернуть деньги( хотя бы часть)?
, вопрос №5007663, Артем, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Что делать, если каршеринг начислил штраф за повреждение автомобиля после аренды?
07.05.2026 я арендовал автомобиль BelkaCar Solaris KRX, госномер К047ХР797. После завершения аренды сделал фотографии автомобиля через приложение. Позже BelkaCar сообщила, что следующий пользователь обнаружил повреждение заднего правого бампера, и начислила мне 22 666,14 ₽: 19 446 ₽ — ущерб; 3 220 ₽ — простой автомобиля. Компания утверждает, что до моей аренды повреждение не фиксировалось, а после неё автомобиль не передвигался. При этом мне не предоставили видео, данные телематики, фиксацию удара или другие доказательства того, что повреждение возникло именно во время моей аренды и по моей вине. Я несколько раз обращался в поддержку, не признавал долг и просил предоставить доказательства. Компания отказала и уже списала 3 220 ₽ за простой. После этого я подготовил и направил досудебную претензию с требованием отменить начисления и прекратить взыскание. Фотографии получились темными и местами смазанными, однако на них отсутствуют явные признаки крупного повреждения заднего правого бампера, которое впоследствии мне было предъявлено. Какова вероятность, что BelkaCar отменит начисления и спор решится мирно? Кому выгоднее обращаться в суд первым — мне или компании? Насколько сильна моя позиция и какова вероятность выиграть дело?
, вопрос №5005428, Джабраил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 08.09.2014