Здравствуйте. Моя мама потеряла паспорт. Не найдя его дома, она обратилась в банк, в котором он мог остаться после недавнего посещения. В банке сказали, что паспорта у них нет.Она пошла и сделала себе новый, заплатив за эту гос услугу 1500 рублей. Через некоторое время ей позвонили из банка и сказали, что паспорт нашелся. Можно ли нам "стрясти" с них эти полторы тысячи? Привлечь их к материальной ответственности? Огромное Вам спасибо.
Добрый день, Яна. Из Положения о паспорте гражданина Российской Федерации ясно, что гражданин обязан бережно хранить паспорт. Об утрате паспорта гражданин должен незамедлительно заявить в территориальный орган Федеральной миграционной службы. Из Вашего вопроса следует, что Ваша мама не проявила должной осмотрительности при получении услуги в банке, следствием чего стала утеря основного документа гражданина Российской Федерации — паспорта. Банковские сотрудники не несут ответственности за утерю документов своих клиентов на территории банка или территориального отделения банка, соответственно, возврат уплаченных денежных средств в размере 1500 рублей не будет обоснован и возможен. Успехов Вам и будьте внимательнее при передаче паспорта для оформления банковских операций или иных сделок.
