Некачественный монтаж стеклопакета

Добрый день, Любовь!

Если у вас имеется надлежащим образом оформленный договор, в котором прописаны сроки работ, и вы готовы к длительным тяжбам, то конечно стоит обратиться в суд. Для начала вам необходимо провести независимую экспертизу, либо вы можете ходатайствовать в суде о проведении судебной экспертизы. Экспертизой должно быть подтверждено что работы произведены некачественно и рассчитать  стоимость ущерба (стоимость необходимых ремонтных работ по исправлению недостатков). требуйте взыскания неустойки за просрочку работ в размере, предусмотренным договором, если таковой в договоре не прописан руководствуйтесь ст. 28 закона о защите прав потребителей (3% за каждый день от суммы выполненной работы).   

Здравствуйте, Любовь.

Вы имеете право взыскать с исполнителя неустойку (пеню) в размере 3% от цены заказа за каждый день просрочки, а также потребовать полного возмещения убытков.

Если фирма откажется выплатить неустойку в добровольном порядке, нужно подать иск в суд.

Ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя выполнять работу в указанные договором сроки, в ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» указана ответственностьисполнителя за просрочку.
В данном случае Вы имеете право взыскать с исполнителя неустойку (пеню) в размере 3% от цены заказа за каждый день просрочки (если в договоре на строительство не указан больший размер неустойки), а также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему просрочкой выполнения работы. К таким убыткам могут, например, относиться документально подтвержденные расходы на наем дачи для семьи Х на время просрочки выполнения договора.
Неустойка должна быть выплачена исполнителем в добровольном порядке (п.5 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Итак, Вы вправе потребовать от фирмы выплатить Вам неустойку в размере равной стоимости оказанной работы. Если фирма откажется выплатить неустойку в добровольном порядке, нужно подать иск в суд.

Добрый день, Любовь.

Закон о защите прав потребителей предоставляет Вам обширный перечень прав, при обнаружении некачественно выполненной работы и нарушения сроков выполнения работ. Основными статьями, регулирующими Ваши отношения с Исполнителем являются 27 и 28 ФЗ " О защите прав потребителей". Статья 27 раскрывает последствия нарушения сроков при выполнении работ, а статья 28 права потребителя при обнаружении недостатков в уже выполненной работе. Для того, чтобы конкретно рассчитать неустойку за невыполнение обязательств Исполнителя нужно видеть договор и суммы, которые вы уплатили ему, без этих данных можно проконсультировать лишь по общим моментам без конкретики. Что касается вопроса по перспективе выигрыша- 99%, в случае если в вашем деле нет нюансов. Дополнительно могу сообщить, что за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя также предусмотрена ответственность Исполнителя. Для более развернутого ответа можете приложить договор и все документы. Удачи Вам.